Keedian membangunkan perisian operasi pintar untuk bangunan berbilang lokasi dan aset fizikal. Platformnya yang bebas vendor menggabungkan sistem bangunan dan data penderia, sambil memadukan aliran kerja berbantukan AI dengan pengawasan manusia untuk mengenal pasti, menyelesaikan dan mencegah masalah operasi. Syarikat ini membantu pengendali dalam sektor barangan runcit, peruncitan, perkhidmatan makanan, perkhidmatan kewangan, pembinaan, logistik dan penjagaan kesihatan mengurangkan lawatan ke tapak serta masa henti yang tidak perlu, meningkatkan prestasi tenaga, dan mengurus matlamat kos serta kelestarian dengan lebih berkesan.
Pelatih Sokongan Penyelesaian Masalah Dwibahasa – Kerja Jarak Jauh di Mexico
Berikan sokongan jarak jauh untuk sistem automasi bangunan dan pengurusan tenaga Keedian. Pantau isu HVAC, pencahayaan, dan kemudahan sambil membantu pelanggan menyelesaikan masalah.
Penerangan
- Mengendalikan panggilan masuk dan keluar pusat panggilan
- Mewujudkan dan mengurus tiket perkhidmatan serta merekodkan kerja yang telah disiapkan
- Menyelesaikan masalah sistem automasi bangunan dan kemudahan pelanggan dari jarak jauh
- Menyokong pelanggan melalui telefon dan mengesyorkan penyelesaian melalui pelbagai antara muka sistem pengurusan tenaga
- Menyelaras kakitangan pihak ketiga di lokasi semasa penyelesaian masalah teknikal
- Mentafsir dan menilai data daripada sistem pemanasan, pengudaraan, penyaman udara, penyejukan, dan pencahayaan
- Memantau pemasangan sistem
- Menyediakan laporan yang mengesyorkan penambahbaikan dalam penggunaan tenaga, kecekapan aset, dan penyelesaian masalah
Keperluan
- Bersedia untuk bekerja syif malam, hari bekerja, atau hujung minggu selama purata lapan jam, biasanya antara jam 8 malam hingga 4 pagi
- Berupaya menyokong pelanggan secara berterusan sebagai sebahagian daripada Pusat Kawalan Operasi 24/7/365
- Bahasa Sepanyol natif dan penguasaan bahasa Inggeris lanjutan pada tahap C1
- Bekalan elektrik yang boleh dipercayai
- Sambungan internet berwayar berkelajuan tinggi
- Persekitaran kerja dari rumah yang tenang dan bebas gangguan
- Berupaya mengutamakan dan menyelesaikan tugas dengan berkesan dalam situasi tekanan tinggi
- Berupaya menerangkan maklumat teknikal dengan jelas kepada khalayak bukan teknikal
- Pendekatan kerja yang kolaboratif
- Sedang mengikuti atau telah menamatkan ijazah sarjana muda dalam kejuruteraan elektrik, mekanikal, atau bidang kejuruteraan berkaitan adalah diutamakan
- Kemahiran interpersonal yang kukuh
- Minat dan kebolehan untuk mempelajari sistem baharu
Faedah
- Kerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Jadual kerja fleksibel
- Cuti pada hari lahir
- Waktu kerja dikurangkan pada hari Jumaat
- Hari cuti tambahan
- Cuti sakit
- Cuti untuk hari berpindah rumah
- Sokongan untuk pendidikan, latihan, dan pembelajaran bahasa
- Program rujukan pekerja