Keedian
Keedian
Keedian utvikler intelligent programvare for drift av bygninger og fysiske eiendeler på flere lokasjoner. Den leverandørnøytrale plattformen samler bygningssystemer og sensordata og kombinerer AI-assisterte arbeidsflyter med menneskelig oppfølging for å identifisere, løse og forebygge driftsproblemer. Selskapet hjelper aktører innen dagligvarehandel, detaljhandel, servering, finansielle tjenester, bygg og anlegg, logistikk og helsetjenester med å redusere unødvendige besøk på lokasjoner og nedetid, forbedre energiytelsen og håndtere kostnads- og bærekraftsmål mer effektivt.

Tospråklig supporttrainee for feilsøking – fjernarbeid i Mexico

Gi fjernsupport for Keedians systemer for bygningsautomasjon og energistyring. Overvåk problemer med HVAC, belysning og fasiliteter mens du hjelper kunder med feilsøking.

Beskrivelse

  • Håndtere innkommende og utgående samtaler fra kundesenter
  • Opprette og administrere servicesaker og dokumentere utført arbeid
  • Feilsøke kundenes systemer for bygningsautomasjon og fasiliteter eksternt
  • Støtte kunder på telefon og anbefale løsninger gjennom flere grensesnitt for energistyringssystemer
  • Koordinere personell fra tredjeparter på stedet under teknisk feilsøking
  • Tolke og vurdere data fra systemer for oppvarming, ventilasjon, klimaanlegg, kjøling og belysning
  • Overvåke systeminstallasjoner
  • Utarbeide rapporter med anbefalinger om forbedringer av energibruk, effektiv utnyttelse av eiendeler og feilsøking

Krav

  • Mulighet til å jobbe natte-, ukedags- eller helgevakter på gjennomsnittlig åtte timer, vanligvis mellom kl. 20.00 og 04.00
  • Evne til å støtte kunder kontinuerlig som en del av et driftssenter som er åpent hele døgnet, alle dager i året
  • Spansk som morsmål og avanserte engelskkunnskaper på C1-nivå
  • Pålitelig strømforsyning
  • Kablet internettforbindelse med høy hastighet
  • Et rolig og uforstyrret arbeidsmiljø hjemme
  • Evne til å prioritere og fullføre oppgaver effektivt i pressede situasjoner
  • Evne til å forklare teknisk informasjon tydelig for personer uten teknisk bakgrunn
  • Samarbeidsorientert arbeidsform
  • Påbegynt eller fullført bachelorgrad i elektroteknikk, maskinteknikk eller et beslektet ingeniørfag er ønskelig
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter
  • Entusiasme og evne til å lære nye systemer

Fordeler

  • Fullt fjernarbeid
  • Fleksibel arbeidstid
  • Fri på fødselsdagen
  • Kortere arbeidstid på fredager
  • Ekstra feriedager
  • Sykefravær
  • Fri på flyttedagen
  • Støtte til utdanning, opplæring og språklæring
  • Program for medarbeiderhenvisninger

Relaterte jobber