Keedian은 여러 지점의 건물과 물리적 자산을 위한 지능형 운영 소프트웨어를 개발합니다. 공급업체에 종속되지 않는 이 플랫폼은 건물 시스템과 센서 데이터를 통합하고, AI 지원 워크플로와 사람의 감독을 결합해 운영 문제를 식별하고 해결하며 예방합니다. 이 회사는 식료품 유통, 소매, 외식 서비스, 금융 서비스, 건설, 물류, 헬스케어 분야의 운영자가 불필요한 현장 방문과 가동 중단 시간을 줄이고, 에너지 성능을 개선하며, 비용과 지속가능성 목표를 더욱 효과적으로 관리하도록 지원합니다.
이중 언어 문제 해결 지원 연수생—멕시코 원격
Keedian의 빌딩 자동화 및 에너지 관리 시스템을 원격으로 지원합니다. HVAC, 조명 및 시설 문제를 모니터링하고 고객의 문제 해결을 지원합니다.
설명
- 콜센터 인바운드 및 아웃바운드 전화 처리
- 서비스 티켓을 생성하고 관리하며 완료된 작업 기록
- 고객의 빌딩 자동화 및 시설 시스템을 원격으로 문제 해결
- 전화로 고객을 지원하고 여러 에너지 관리 시스템 인터페이스를 통해 해결책 제안
- 기술 문제 해결 중 현장 제3자 인력 조율
- 난방, 환기, 공조, 냉동 및 조명 시스템의 데이터 해석 및 평가
- 시스템 설치 모니터링
- 에너지 사용, 자산 효율성 및 문제 해결 개선을 권고하는 보고서 작성
지원 자격
- 야간, 평일 또는 주말 교대 근무가 가능해야 하며, 평균 8시간 근무로 일반적으로 오후 8시부터 오전 4시까지입니다
- 연중무휴 24시간 운영되는 운영 통제 센터의 일원으로 고객을 지속적으로 지원할 수 있어야 합니다
- 스페인어가 모국어이고 C1 수준의 고급 영어 능력을 갖춰야 합니다
- 안정적인 전력 공급
- 유선 고속 인터넷 연결
- 조용하고 방해 요소가 없는 재택근무 환경
- 압박이 큰 상황에서 업무의 우선순위를 정하고 효과적으로 완료할 수 있어야 합니다
- 비기술 인력에게 기술 정보를 명확하게 설명할 수 있어야 합니다
- 협업하는 업무 방식
- 전기, 기계 또는 관련 공학 분야의 학사 과정에 재학 중이거나 졸업한 경우 우대
- 뛰어난 대인관계 능력
- 새로운 시스템을 배우려는 열정과 적성
복리후생
- 완전 원격 근무
- 유연한 근무 일정
- 생일 휴가
- 금요일 단축 근무
- 추가 휴가
- 병가
- 이사 휴가
- 교육, 훈련 및 언어 학습 지원
- 직원 추천 프로그램