Gumagawa ang Keedian ng matalinong software para sa pagpapatakbo ng mga gusaling nasa maraming lokasyon at pisikal na asset. Pinagsasama ng platform nito na hindi nakatali sa isang vendor ang mga sistema ng gusali at datos mula sa mga sensor, at ipinapares ang mga workflow na tinutulungan ng AI sa pangangasiwa ng tao upang matukoy, malutas, at maiwasan ang mga problema sa operasyon. Tinutulungan ng kumpanya ang mga operator sa grocery, retail, foodservice, serbisyong pinansyal, konstruksyon, logistics, at pangangalagang pangkalusugan na bawasan ang mga hindi kailangang pagbisita sa site at downtime, pagbutihin ang performance sa enerhiya, at mas epektibong pamahalaan ang mga layunin sa gastos at sustainability.
Bilingual na Trainee sa Suporta sa Pag-troubleshoot – Remote sa Mexico
Magbigay ng remote na suporta para sa mga sistema ng building automation at energy management ng Keedian. Subaybayan ang mga isyu sa HVAC, ilaw, at pasilidad habang tinutulungan ang mga customer sa pag-troubleshoot.
Paglalarawan
- Humawak ng mga inbound at outbound na tawag sa call center
- Gumawa at mamahala ng mga service ticket at itala ang natapos na trabaho
- Mag-troubleshoot nang remote ng mga sistema ng building automation at pasilidad ng customer
- Suportahan ang mga customer sa telepono at magrekomenda ng mga solusyon gamit ang iba't ibang interface ng energy management system
- Makipag-ugnayan sa mga third-party na tauhan sa lugar habang nagsasagawa ng teknikal na pag-troubleshoot
- Ipaliwanag at suriin ang datos mula sa mga sistema ng heating, ventilation, air conditioning, refrigeration, at ilaw
- Subaybayan ang mga installation ng sistema
- Maghanda ng mga ulat na nagrerekomenda ng mga pagpapahusay sa paggamit ng enerhiya, kahusayan ng asset, at pag-troubleshoot
Mga Kinakailangan
- Handang magtrabaho sa night, weekday, o weekend shift na may average na walong oras, karaniwang mula 8 p.m. hanggang 4 a.m.
- Kayang patuloy na suportahan ang mga customer bilang bahagi ng 24/7/365 Operations Control Center
- Native na Spanish at advanced na English sa antas na C1
- Maaasahang suplay ng kuryente
- Wired at high-speed na koneksyon sa internet
- Tahimik at walang distraksiyong kapaligiran para sa pagtatrabaho sa bahay
- Kayang unahin at mahusay na tapusin ang mga gawain sa mga sitwasyong mataas ang pressure
- Kayang ipaliwanag nang malinaw ang teknikal na impormasyon sa mga hindi teknikal na audience
- Pakikipagtulungang paraan ng pagtatrabaho
- Kasalukuyang nag-aaral o nakapagtapos ng bachelor's degree sa electrical, mechanical, o kaugnay na engineering ay kanais-nais
- Mahuhusay na kasanayan sa pakikitungo sa ibang tao
- Kasiglahan at kakayahang matuto ng mga bagong sistema
Mga Benepisyo
- Ganap na remote na trabaho
- Flexible na iskedyul ng trabaho
- Araw ng pahinga sa kaarawan
- Mas maikling oras ng trabaho tuwing Biyernes
- Mga karagdagang araw ng bakasyon
- Sick leave
- Araw ng pahinga para sa paglipat ng tirahan
- Suporta para sa edukasyon, pagsasanay, at pag-aaral ng wika
- Employee referral program