Keedian
Keedian
51 – 200 員工
建築物流醫療保健
Keedian 開發面向多據點建築與實體資產的智慧營運軟體。其不受供應商限制的平台整合建築系統與感測器資料,將人工智慧輔助工作流程與人工監督相結合,用於識別、解決及預防營運問題。公司協助雜貨零售、零售、餐飲服務、金融服務、建築、物流及醫療保健等產業的營運者,減少不必要的現場拜訪與停機時間、提升能源效能,並更有效地管理成本與永續發展目標。

雙語故障排除支援培訓生—墨西哥遠端

遠端支援 Keedian 的樓宇自動化與能源管理系統。 監控暖通空調、照明和設施問題,同時協助客戶進行故障排除。

說明

  • 處理客服中心的進線與外撥電話
  • 建立及管理服務工單,記錄已完成的工作
  • 遠端排除客戶的樓宇自動化與設施系統故障
  • 透過電話支援客戶,並使用多個能源管理系統介面推薦解決方案
  • 在技術故障排除期間協調現場第三方人員
  • 解讀並評估供暖、通風、空調、製冷及照明系統的資料
  • 監控系統安裝
  • 準備報告,針對能源使用、資產效率及故障排除提出改善建議

職位要求

  • 可安排夜班、平日班次或週末班次,平均每天八小時,通常為晚上8點至凌晨4點
  • 能夠作為全年無休營運控制中心的一員,持續為客戶提供支援
  • 西班牙語為母語,並具備C1級進階英語能力
  • 穩定的電力供應
  • 有線高速網際網路連線
  • 安靜且不受干擾的居家工作環境
  • 能在高壓情況下有效排定任務優先順序並完成工作
  • 能向非技術對象清楚說明技術資訊
  • 具備團隊合作的工作方式
  • 目前就讀或已完成電機、機械或相關工程學士學位者優先
  • 良好的人際交往能力
  • 熱衷於學習新系統並具備學習能力

福利待遇

  • 完全遠端工作
  • 彈性工作時間
  • 生日假
  • 週五縮短工時
  • 額外休假日
  • 病假
  • 搬家假
  • 教育、培訓及語言學習支援
  • 員工推薦計畫