A Keedian intelligens üzemeltetési szoftvereket fejleszt több telephelyes épületek és fizikai eszközök számára. Gyártó- és beszállítófüggetlen platformja egyesíti az épületrendszereket és az érzékelők adatait, miközben a mesterséges intelligenciával támogatott munkafolyamatokat emberi felügyelettel ötvözi az üzemeltetési problémák azonosítása, megoldása és megelőzése érdekében. A vállalat az élelmiszer-kiskereskedelem, a kiskereskedelem, a vendéglátás, a pénzügyi szolgáltatások, az építőipar, a logisztika és az egészségügy területén működő üzemeltetőknek segít csökkenteni a szükségtelen helyszíni kiszállásokat és az állásidőt, javítani az energiahatékonyságot, valamint hatékonyabban kezelni a költség- és fenntarthatósági célokat.
Kétnyelvű hibaelhárítási támogatási gyakornok – Mexikó, távmunka
Távolról támogatja a Keedian épületautomatizálási és energiagazdálkodási rendszereit. Figyeli a HVAC-, világítási és létesítményüzemeltetési problémákat, miközben hibaelhárítási támogatást nyújt az ügyfeleknek.
Leírás
- Bejövő és kimenő call centeres hívások kezelése
- Szervizjegyek létrehozása és kezelése, az elvégzett munkák rögzítésével
- Az ügyfelek épületautomatizálási és létesítményüzemeltetési rendszereinek távoli hibaelhárítása
- Telefonos ügyféltámogatás és megoldások ajánlása több energiagazdálkodási rendszer interfészén keresztül
- A helyszíni külső munkatársak koordinálása a műszaki hibaelhárítás során
- A fűtési, szellőztetési, légkondicionálási, hűtési és világítási rendszerek adatainak értelmezése és értékelése
- A rendszertelepítések nyomon követése
- Az energiafelhasználás, az eszközhatékonyság és a hibaelhárítás javítására vonatkozó javaslatokat tartalmazó jelentések készítése
Követelmények
- Éjszakai, hétköznapi vagy hétvégi műszakok vállalása, átlagosan napi nyolc órában, jellemzően 20:00 és 04:00 között
- Képesség az ügyfelek folyamatos támogatására egy éjjel-nappal, az év minden napján működő operációs irányítóközpont részeként
- Anyanyelvi szintű spanyol és C1 szintű, haladó angol nyelvtudás
- Megbízható villamosenergia-ellátás
- Vezetékes, nagy sebességű internetkapcsolat
- Csendes, zavaró tényezőktől mentes otthoni munkakörnyezet
- A feladatok hatékony rangsorolásának és elvégzésének képessége nagy nyomás alatt
- Műszaki információk világos magyarázata nem műszaki beállítottságú közönség számára
- Együttműködő munkavégzés
- Villamosmérnöki, gépészmérnöki vagy kapcsolódó mérnöki alapképzés jelenlegi hallgatója vagy végzettje; előnyt jelent
- Erős interperszonális készségek
- Új rendszerek megtanulása iránti lelkesedés és jó tanulási készség
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés
- Rugalmas munkarend
- Szabadnap a születésnapon
- Rövidebb munkaidő péntekenként
- További szabadságnapok
- Betegszabadság
- Szabadnap költözéshez
- Támogatás tanulmányokhoz, képzésekhez és nyelvtanuláshoz
- Munkavállalói ajánlási program