Keedian розробляє інтелектуальне програмне забезпечення для управління операційною діяльністю в будівлях із кількома об’єктами та фізичними активами. Незалежна від постачальників платформа об’єднує дані систем будівель і датчиків, поєднуючи робочі процеси з підтримкою ШІ та контролем фахівців для виявлення, усунення й запобігання операційним проблемам. Компанія допомагає операторам у сфері продуктової роздрібної торгівлі, роздрібної торгівлі, громадського харчування, фінансових послуг, будівництва, логістики та охорони здоров’я скорочувати непотрібні виїзди на об’єкти й простої, підвищувати енергоефективність і ефективніше управляти витратами та цілями сталого розвитку.
Стажер двомовної підтримки з усунення несправностей — віддалена робота в Мексиці
Віддалено підтримуйте системи автоматизації будівель і керування енергоспоживанням Keedian. Контролюйте проблеми з HVAC, освітленням та інженерними системами, допомагаючи клієнтам усувати несправності.
Опис
- Обробляти вхідні та вихідні дзвінки кол-центру
- Створювати й вести сервісні заявки, фіксуючи виконані роботи
- Віддалено усувати несправності в системах автоматизації будівель та інженерних системах клієнтів
- Підтримувати клієнтів телефоном і рекомендувати рішення через кілька інтерфейсів систем керування енергоспоживанням
- Координувати роботу стороннього персоналу на об’єкті під час технічного усунення несправностей
- Інтерпретувати й оцінювати дані систем опалення, вентиляції, кондиціонування повітря, холодильного обладнання та освітлення
- Контролювати встановлення систем
- Готувати звіти з рекомендаціями щодо підвищення ефективності використання енергії, активів і усунення несправностей
Вимоги
- Готовність працювати в нічні, будні або вихідні зміни тривалістю в середньому вісім годин, зазвичай з 20:00 до 04:00
- Готовність постійно підтримувати клієнтів у складі цілодобового операційного центру, що працює 24/7/365
- Іспанська мова на рівні носія та англійська на просунутому рівні C1
- Надійне електропостачання
- Дротове високошвидкісне інтернет-з’єднання
- Тихе домашнє робоче середовище без відволікаючих чинників
- Здатність ефективно визначати пріоритети та виконувати завдання в умовах високого тиску
- Здатність чітко пояснювати технічну інформацію нетехнічній аудиторії
- Командний підхід до роботи
- Навчання за програмою бакалаврату або її завершення в галузі електротехніки, механіки чи суміжної інженерної спеціальності буде перевагою
- Розвинені навички міжособистісного спілкування
- Зацікавленість у вивченні нових систем і здатність до цього
Переваги
- Повністю віддалена робота
- Гнучкий робочий графік
- Вихідний у день народження
- Скорочений робочий день по п’ятницях
- Додаткові дні відпустки
- Оплачувана лікарняна відпустка
- Вихідний для переїзду
- Підтримка навчання, професійної підготовки та вивчення мов
- Реферальна програма для працівників