Staffing For Doctors là một công ty cung ứng nhân sự y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ, kết nối các cơ sở khám chữa bệnh với các trợ lý y tế ảo và chuyên viên hỗ trợ lâm sàng được đào tạo về HIPAA, phù hợp với từng chuyên khoa. Các đội ngũ làm việc từ xa của công ty hỗ trợ cơ sở y tế trong việc lên lịch, lập hồ sơ trên hệ thống EHR, lập biểu đồ bệnh án, xin phê duyệt trước, trao đổi với bệnh nhân và các quy trình hành chính, lâm sàng khác thuộc nhiều chuyên khoa. Công ty chú trọng việc tuân thủ, xử lý dữ liệu an toàn và quy trình hội nhập có cấu trúc, phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh thông qua dịch vụ cung ứng nhân sự, cổng thông tin và các quy trình hỗ trợ khách hàng.
Chuyên viên lễ tân y tế song ngữ – Chăm sóc sức khỏe phụ nữ
Nhân viên lễ tân y tế song ngữ làm việc từ xa, hỗ trợ một phòng khám chăm sóc sức khỏe phụ nữ tại Miami từ Nicaragua. Công việc bao gồm tiếp nhận số lượng lớn cuộc gọi, đặt lịch hẹn, xác minh quyền lợi bảo hiểm và xử lý yêu cầu cấp phép trước.
Mô tả
- Quản lý khoảng 100 cuộc gọi đến mỗi ngày thông qua ConnectUC
- Điều phối việc đặt lịch hẹn cho bệnh nhân
- Phản hồi các cuộc gọi lại của bệnh nhân nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Thực hiện xác minh quyền lợi bảo hiểm (VOB)
- Gửi yêu cầu cấp phép trước trên hệ thống EMR AthenaHealth
- Cung cấp hỗ trợ hành chính thường xuyên tại quầy lễ tân y tế
- Phản hồi và giải quyết các thắc mắc của bệnh nhân
Yêu cầu
- Yêu cầu sử dụng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha thành thạo trong công việc
- Có kinh nghiệm trước đây ở vị trí lễ tân y tế
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc xác minh quyền lợi bảo hiểm (VOB)
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý các yêu cầu cấp phép trước
- Ưu tiên ứng viên quen thuộc với EMR AthenaHealth và ConnectUC hoặc các hệ thống điện thoại VoIP tương đương
- Có kỹ năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
- Có khả năng xử lý đồng thời nhiều nhiệm vụ
- Đảm bảo duy trì trực điện thoại trong suốt giờ làm việc
- Có thể làm việc toàn thời gian 40 giờ mỗi tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ EST