Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Specialista bilingue di front office medico – Benessere femminile
Addetta o addetto bilingue alla reception medica da remoto, con il compito di supportare dal Nicaragua uno studio di benessere femminile con sede a Miami. Le responsabilità includono la gestione di un elevato volume di chiamate, la programmazione degli appuntamenti, la verifica delle coperture e l’elaborazione delle richieste di autorizzazione preventiva.
Descrizione
- Gestire circa 100 chiamate in entrata al giorno tramite ConnectUC
- Coordinare la programmazione degli appuntamenti dei pazienti
- Rispondere alle richiamate dei pazienti in modo tempestivo e professionale
- Completare le verifiche delle coperture (VOB)
- Inviare le richieste di autorizzazione preventiva nel sistema EMR AthenaHealth
- Fornire assistenza amministrativa ordinaria al front office medico
- Rispondere alle richieste dei pazienti e risolverle
Requisiti
- È richiesta una conoscenza professionale fluente dell’inglese e dello spagnolo
- Precedente esperienza come addetto o addetta alla reception medica
- Esperienza pratica nell’esecuzione delle verifiche delle coperture (VOB)
- Esperienza pratica nell’elaborazione delle autorizzazioni preventive
- È fortemente preferibile la familiarità con AthenaHealth e ConnectUC, o con sistemi telefonici VoIP comparabili
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Affidabilità nel garantire la copertura telefonica per tutto l’orario di apertura
- Disponibilità per un orario full time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 EST