雙語醫療櫃檯專員——女性健康
遠端雙語醫療接待員,駐尼加拉瓜,為一家位於邁阿密的女性健康診所提供支援。工作內容包括處理大量來電、安排預約、核實福利以及辦理事前授權。
說明
- 透過 ConnectUC 每天處理約 100 通來電
- 協調患者預約安排
- 及時且專業地回覆患者回電
- 完成福利核實(VOB)檢查
- 在 AthenaHealth EMR 中提交事前授權申請
- 提供日常醫療櫃檯行政支援
- 回覆並解決患者諮詢
職位要求
- 必須具備英語和西班牙語的專業流利程度
- 具有醫療接待員工作經驗
- 具有完成福利核實(VOB)的實務經驗
- 具有辦理事前授權的實務經驗
- 強烈優先考慮熟悉 AthenaHealth EMR 和 ConnectUC,或同類 VoIP 電話系統的候選人
- 具備清晰有效的溝通能力
- 能夠同時處理多項任務
- 能夠在營業時間內可靠地維持電話接聽覆蓋
- 能夠接受每週 40 小時的全職工作安排,工作時間為週一至週五美國東部時間上午 8 點至下午 5 點
