Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
מומחה/ית קבלה רפואית דו-לשוני/ת – בריאות האישה
פקיד/ת קבלה רפואית דו-לשוני/ת העובד/ת מרחוק לתמיכה במרפאה לבריאות האישה שבסיסה במיאמי, מניקרגואה. התפקיד כולל טיפול בהיקף גבוה של שיחות, קביעת תורים, אימות זכאות והטבות, ועיבוד בקשות לאישור מראש.
תיאור
- ניהול של כ-100 שיחות נכנסות מדי יום באמצעות ConnectUC
- תיאום וקביעת תורי מטופלים
- מענה מהיר ומקצועי לשיחות חוזרות ממטופלים
- ביצוע בדיקות אימות זכאות והטבות (VOB)
- הגשת בקשות לאישור מראש במערכת הרשומות הרפואיות האלקטרוניות AthenaHealth
- מתן סיוע אדמיניסטרטיבי שוטף בעמדת הקבלה הרפואית
- מענה לפניות מטופלים ופתרונן
דרישות
- שליטה מקצועית באנגלית ובספרדית נדרשת
- ניסיון קודם בעבודה כפקיד/ת קבלה רפואית
- ניסיון מעשי בביצוע אימות זכאות והטבות (VOB)
- ניסיון מעשי בעיבוד בקשות לאישור מראש
- היכרות עם AthenaHealth ו-ConnectUC, או עם מערכות טלפון VoIP דומות, מועדפת מאוד
- כישורי תקשורת ברורים ויעילים
- יכולת לנהל מספר משימות במקביל
- אמינות בשמירה על מענה טלפוני לאורך שעות הפעילות
- זמינות למשרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע, בימים שני עד שישי, בין 8:00 ל-17:00 לפי שעון החוף המזרחי של ארצות הברית