Staffing For Doctors on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan henkilöstöpalveluyritys, joka yhdistää lääkäriasemat HIPAA-koulutettuihin, erikoisalojen tarpeisiin sovitettuihin virtuaalisiin lääketieteellisiin avustajiin ja kliinisen tuen ammattilaisiin. Sen etätiimit tukevat vastaanottoja ajanvarauksissa, sähköisten potilastietojärjestelmien dokumentoinnissa, potilaskertomusten laatimisessa, ennakkolupien hakemisessa, potilasviestinnässä sekä muissa hallinnollisissa ja kliinisissä työnkuluissa useilla erikoisaloilla. Yritys keskittyy vaatimustenmukaisuuteen, tietojen turvalliseen käsittelyyn ja jäsenneltyyn perehdytykseen sekä palvelee vastaanottoja henkilöstöpalvelujensa, portaalinsa ja asiakastukiprosessiensa kautta.
Kaksikielinen lääketieteen vastaanottovirkailija – naisten hyvinvointi
Etänä työskentelevä kaksikielinen lääketieteen vastaanottovirkailija tukee nicaragualaisesta sijainnista Miamissa toimivaa naisten hyvinvointiin keskittyvää vastaanottoa. Tehtäviin kuuluvat runsas puhelinliikenne, ajanvarausten koordinointi, etuuksien tarkistaminen ja ennakkolupien käsittely.
Kuvaus
- Hallinnoi ConnectUC:n kautta noin 100 saapuvaa puhelua päivittäin
- Koordinoi potilaiden ajanvarauksia
- Vastaa potilaiden takaisinsoittopyyntöihin nopeasti ja ammattimaisesti
- Suorita vakuutusetuuksien tarkistuksia (VOB)
- Lähetä ennakkolupapyynnöt AthenaHealth-potilastietojärjestelmässä
- Hoida tavanomaisia lääketieteellisen vastaanoton hallinnollisia tehtäviä
- Vastaa potilaiden kyselyihin ja ratkaise heidän ongelmiaan
Vaatimukset
- Edellytetään erinomaista englannin ja espanjan kielen taitoa
- Aiempi kokemus lääketieteellisenä vastaanottovirkailijana
- Käytännön kokemus vakuutusetuuksien tarkistamisesta (VOB)
- Käytännön kokemus ennakkolupien käsittelystä
- AthenaHealth-potilastietojärjestelmän ja ConnectUC:n tai vastaavien VoIP-puhelinjärjestelmien tuntemus katsotaan suureksi eduksi
- Selkeät ja tehokkaat viestintätaidot
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Luotettavuus puhelinpalvelun ylläpitämisessä koko aukioloajan
- Valmius kokoaikaiseen 40 tunnin työviikkoon maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 EST-aikaa