Simply.TV phát triển các giải pháp SaaS cho siêu dữ liệu video, khám phá nội dung, lập lịch và phân tích. Nền tảng của công ty giúp các nhà khai thác truyền hình, đài phát thanh truyền hình, dịch vụ phát trực tuyến và đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú tổ chức, làm phong phú dữ liệu chương trình, bao gồm tên chương trình, thông tin về diễn viên và ê-kíp, từ khóa, hướng dẫn chương trình điện tử và lịch phát sóng tuyến tính. Nhờ hỗ trợ nội dung bản địa hóa, tích hợp có khả năng mở rộng và tự động hóa quy trình làm việc, Simply.TV hỗ trợ đề xuất cá nhân hóa, trải nghiệm tìm kiếm và khám phá, quản lý kênh FAST và đo lường khán giả trên các thị trường khu vực.
Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Phát trực tuyến — Mexico (Làm việc từ xa)
Điều tra và xử lý các vấn đề về danh mục, nguồn cấp dữ liệu và quy trình dữ liệu cho các dịch vụ phát trực tuyến của Simply.TV tại Mexico. Sử dụng Python, công cụ AI và phân tích nguyên nhân gốc rễ để khắc phục sự cố kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng.
Mexico2.000 $ – 3.000 $ / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích dữ liệuMô tả
- Phụ trách các vấn đề về dữ liệu phát trực tuyến từ khâu điều tra ban đầu đến khi giải quyết.
- Điều tra danh mục không chính xác, vấn đề về nguồn cấp dữ liệu, bất thường dữ liệu, quy trình thất bại và các vấn đề khác liên quan đến dữ liệu phát trực tuyến.
- Xác định nguyên nhân gốc rễ bằng cách phân tích dữ liệu, hành vi hệ thống, nhật ký, nguồn cấp dữ liệu và quy trình kỹ thuật.
- Sử dụng Python để kiểm tra, xác thực, thao tác và xử lý sự cố dữ liệu cũng như các quy trình kỹ thuật.
- Tự giải quyết vấn đề khi có thể hoặc chuyển vấn đề đến bộ phận Phát triển và các nhóm kỹ thuật khác cùng chẩn đoán rõ ràng và bằng chứng liên quan.
- Làm việc với dữ liệu có cấu trúc, API, nhật ký, nguồn cấp dữ liệu, hệ thống nội bộ và các nguồn kỹ thuật khác.
- Sử dụng công cụ AI và kỹ thuật viết câu lệnh hiệu quả để cải thiện việc phân tích, điều tra, xử lý sự cố và năng suất.
- Giải thích rõ ràng các phát hiện kỹ thuật cho các bên liên quan có chuyên môn kỹ thuật và không có chuyên môn kỹ thuật.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng về các vấn đề, cuộc điều tra và giải pháp liên quan đến dữ liệu phát trực tuyến.
- Phối hợp với các nhóm Phát triển, Vận hành và Phát trực tuyến để cải thiện quy trình làm việc và giảm các vấn đề tái diễn.
- Quản lý nhiều cuộc điều tra và ưu tiên đồng thời, bảo đảm đáp ứng thời hạn và yêu cầu SLA.
- Ghi lại các phát hiện, giải pháp và vấn đề tái diễn để củng cố kiến thức và quy trình của nhóm.
- Liên tục xây dựng kiến thức về các sản phẩm phát trực tuyến, kiến trúc dữ liệu và quy trình kỹ thuật của Simply.TV.
- Báo cáo cho Trưởng bộ phận Phát trực tuyến.
- Làm việc toàn thời gian theo hình thức hợp đồng, 40 giờ mỗi tuần.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc thạc sĩ về khoa học máy tính, khoa học dữ liệu, phân tích dữ liệu, kỹ thuật phần mềm, công nghệ thông tin hoặc ngành kỹ thuật liên quan.
- Có kinh nghiệm thực tế với Python để phân tích dữ liệu, điều tra, tự động hóa hoặc xử lý sự cố.
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm điều tra nguyên nhân gốc rễ.
- Hiểu biết vững về cấu trúc dữ liệu, hệ thống kỹ thuật và luồng dữ liệu giữa các hệ thống và quy trình.
- Thành thạo các công cụ AI và kỹ thuật viết câu lệnh phục vụ nghiên cứu, phân tích, xử lý sự cố và nâng cao năng suất.
- Có khả năng tự phụ trách các vấn đề kỹ thuật từ điều tra đến giải quyết.
- Có khả năng diễn giải thông tin kỹ thuật và truyền đạt kết luận cho cả đối tượng kỹ thuật và không chuyên kỹ thuật.
- Kỹ năng tiếng Anh viết và nói tốt.
- Thoải mái giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
- Có khả năng tổ chức tốt và quản lý nhiều cuộc điều tra cùng các ưu tiên thay đổi.
- Đặc biệt chú ý đến chi tiết và cam kết bảo đảm độ chính xác của dữ liệu.
- Chủ động và ham tìm hiểu khi xử lý các vấn đề kỹ thuật chưa quen thuộc.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường năng động với các ưu tiên thay đổi.
- Kinh nghiệm trong phân tích dữ liệu, vận hành dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật, vận hành kỹ thuật, QA hoặc vai trò phân tích tương đương là một lợi thế.
- Kinh nghiệm với API, JSON/XML, cơ sở dữ liệu, SQL, nhật ký, tập lệnh hoặc đường ống dữ liệu là một lợi thế.
- Có nền tảng về công nghệ phát trực tuyến, nền tảng OTT, phát thanh truyền hình, công nghệ truyền thông, siêu dữ liệu hoặc nội dung số là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trước đây trong việc xử lý các vấn đề kỹ thuật hướng đến khách hàng là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm sử dụng Python để tự động hóa hoặc xây dựng các công cụ nội bộ nhỏ là một lợi thế.
- Quen thuộc với quy trình gỡ lỗi và truy vết vấn đề qua nhiều hệ thống là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong môi trường quốc tế hoặc liên chức năng là một lợi thế.
- Kinh nghiệm về truyền hình hoặc phát trực tuyến là hữu ích nhưng không bắt buộc.
Phúc lợi
- Mức thù lao hàng tháng từ 2.000 đến 3.000 USD, tùy thuộc vào kinh nghiệm và trình độ kỹ thuật, theo hình thức hợp đồng toàn thời gian.