Semperis
Semperis
Semperis là một công ty an ninh mạng tập trung vào việc bảo vệ Active Directory và các hệ thống định danh khác trong môi trường tại chỗ và đám mây. Nền tảng bảo mật của công ty giúp các tổ chức ngăn chặn, phát hiện, ứng phó và khôi phục sau các cuộc tấn công dựa trên định danh thông qua các khả năng như phát hiện mối đe dọa, khôi phục sau thảm họa, quản lý rủi ro định danh và bảo vệ định danh lai. Semperis phục vụ các tổ chức trong những lĩnh vực như y tế, dịch vụ tài chính, logistics và khu vực công, với chuyên môn dựa trên các công nghệ của Microsoft và khả năng hỗ trợ duy trì khả năng phục hồi vận hành trong các sự cố mạng.

Quản lý Thành công Khách hàng về An ninh mạng

Hướng dẫn các khách hàng chiến lược về an ninh mạng trong quá trình hội nhập, áp dụng sản phẩm, gia hạn và mở rộng. Phối hợp với các đội ngũ Kinh doanh, Triển khai Kỹ thuật và Sản phẩm tại Semperis để nâng cao kết quả cho khách hàng.

Mô tả

  • Xây dựng kế hoạch thành công theo vòng đời cho khoảng 50 khách hàng Chiến lược, bao gồm hội nhập, triển khai, bán chéo, bán gia tăng và gia hạn
  • Theo dõi và báo cáo tình trạng, mức độ hài lòng, tỷ lệ duy trì và hiệu quả tăng trưởng của khách hàng
  • Đại diện cho quan điểm của khách hàng bằng cách chia sẻ phản hồi với bộ phận Phát triển Sản phẩm và các đội ngũ nội bộ khác
  • Cung cấp đào tạo nhằm thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm và cải thiện kết quả vận hành của khách hàng
  • Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác để hỗ trợ tương tác phù hợp và cá nhân hóa giữa các bộ phận Hỗ trợ, Thành công Khách hàng và Kinh doanh
  • Xây dựng và triển khai các sáng kiến phát triển khách hàng liên tục, bao gồm kiểm tra tình trạng, nâng cấp và hội thảo
  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể làm người tham chiếu và hỗ trợ phát triển các nghiên cứu tình huống khách hàng
  • Luôn cập nhật về các công nghệ, sản phẩm và dịch vụ của Semperis
  • Đóng góp vào việc cải thiện các quy trình và hệ thống hỗ trợ chương trình Thành công Khách hàng nói chung
  • Phối hợp với các đội ngũ Triển khai Kỹ thuật và Kinh doanh để tối đa hóa cơ hội trong nhóm khách hàng Doanh nghiệp Thương mại Chiến lược

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc hỗ trợ áp dụng sản phẩm tại một nhà cung cấp giải pháp an ninh mạng
  • Có kinh nghiệm thực hiện kiểm tra tình trạng sản phẩm và giải thích các phát hiện
  • Có kinh nghiệm cấu hình hoặc tinh chỉnh các quy tắc cảnh báo và ứng phó
  • Có kinh nghiệm khắc phục các lỗ hổng trong tình trạng bảo mật của Active Directory và Entra
  • Có kiến thức về ứng phó sự cố theo NIST, MITRE ATT&CK, các mối đe dọa dai dẳng nâng cao, mô hình tấn công và lỗ hổng của Active Directory và Entra ID, IAM, cùng cơ cấu của các đội ngũ bảo mật
  • Có kiến thức thực tế về bảo mật mạng, EDR/XDR, CSPM/CWPP, IAM/SSO/MFA, SIEM, zero trust và thông tin tình báo về mối đe dọa
  • Hiểu biết nền tảng về kiến trúc tại chỗ và kiến trúc đám mây trên AWS, Azure và GCP
  • Quen thuộc với các khung NIST CSF, CIS, ISO 27001, PCI-DSS, HIPAA, GDPR và SOC 2
  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm làm Quản lý Thành công Khách hàng, quản lý tài khoản kỹ thuật hoặc vị trí tương tự tiếp xúc với khách hàng tại một công ty SaaS về an ninh mạng
  • Có khả năng truyền đạt các mối đe dọa phức tạp và giá trị sản phẩm cho CISO, CIO, kiến trúc sư và chuyên viên phân tích
  • Có khả năng chuyển đổi dữ liệu đo lường, điểm rủi ro và chỉ số bề mặt tấn công thành các câu chuyện kinh doanh rõ ràng
  • Có kinh nghiệm quản lý dự án hoặc chương trình, bao quát hội nhập, kiểm tra tình trạng, lộ trình trưởng thành và các cơ hội mở rộng
  • Có kỹ năng giải quyết xung đột và quản lý kỳ vọng trong các sự cố và tình huống leo thang
  • Có chuyên môn về bán hàng tư vấn và hiện thực hóa giá trị
  • Hiểu về ARR, NRR, các chỉ số tiêu thụ, dự báo gia hạn và dự báo mở rộng
  • Có khả năng tạo và thực hiện Kế hoạch Thành công Khách hàng hoặc Kế hoạch Thành công Chung với chủ tài khoản
  • Có kỹ năng nhận diện rủi ro và lập kế hoạch giảm thiểu
  • Có kiến thức về tình báo cạnh tranh; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với SFDC và Active Directory.
  • Phúc lợi không áp dụng

Phúc lợi

  • Trải nghiệm nhân viên định hướng mục đích, hỗ trợ phát triển và cân bằng công việc-cuộc sống
  • Lịch làm việc kết hợp với tối đa ba ngày tại văn phòng mỗi tuần và các ngày còn lại làm việc từ xa
  • Nhà tuyển dụng tạo cơ hội việc làm bình đẳng
  • Có hỗ trợ hợp lý dành cho ứng viên khuyết tật

Việc làm liên quan

CVS Health

Chuyên viên phân tích chất lượng mã hóa cấp cao, Điều tra đặc biệt

CVS Health

Đánh giá chất lượng mã hóa cho Đơn vị Điều tra Đặc biệt của CVS Health, xem xét độ chính xác và tính tuân thủ của các yêu cầu thanh toán dịch vụ y tế. Phát hiện sai sót thanh toán, gian lận, lãng phí, lạm dụng và các dấu hiệu bất thường.

Mở
S&P Global

Chuyên gia phân tích hàng hóa nông nghiệp cấp cao, cây trồng toàn cầu

S&P Global

Dẫn dắt nghiên cứu và dự báo thị trường nông nghiệp cho S&P Global Energy. Xây dựng mô hình hàng hóa, bảng cân đối cung cầu và báo cáo, chuyển biến động thị trường thành thông tin hữu ích cho khách hàng.

Mở
Bold

Chuyên viên phân tích tranh chấp và giao dịch hoàn trả

Bold

Xử lý tranh chấp, giao dịch hoàn trả và phòng chống gian lận, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ bằng các giải pháp tài chính và công nghệ của Bold tại Colombia.

Mở
HP

Chuyên viên Vận hành Kinh doanh, Chuỗi cung ứng Dịch vụ — HP

HP

Điều phối hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ, quản trị đối tác và báo cáo KPI của HP tại Ấn Độ và APJ. Hỗ trợ tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện kết quả cho khách hàng thông qua phân tích hiệu suất và cải tiến quy trình.

Mở
Contour Software

Chuyên viên phân tích tài chính cấp dưới – Contour Software, Karachi

Contour Software

Hỗ trợ công tác kế toán, báo cáo, hợp nhất và phân tích KPI trong danh mục phần mềm doanh nghiệp toàn cầu của Contour Software. Phối hợp với các lãnh đạo tài chính để cung cấp thông tin phục vụ quyết định điều hành.

Mở
AlphaHire

Chuyên viên phân loại công việc và đãi ngộ

AlphaHire
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnTư vấnXây dựng

Nghiên cứu đãi ngộ, phân loại công việc và dữ liệu nhân lực cho các dự án tư vấn khu vực công của AlphaGov. Đóng góp vào việc đối sánh lương, xây dựng cơ cấu trả lương và đề xuất giải pháp thiết thực.

Mở
CSL

Chuyên viên phân tích logistics nội địa cấp cao

CSL

Chuyên viên phân tích logistics cấp cao cải thiện hoạt động chuỗi cung ứng, hiệu suất nhà cung cấp và hàng tồn kho cho mảng dược phẩm của CSL Behring tại Trung Quốc Đại lục. Địa điểm làm việc tại Quảng Châu hoặc Bắc Kinh.

Mở
AGL

Chuyên viên phân tích thương mại cấp cao, Tín dụng và Khả năng chi trả

AGL

Hỗ trợ chiến lược thu hồi nợ và khả năng chi trả trong lĩnh vực bán lẻ năng lượng của AGL thông qua dự báo, mô hình tài chính, phân tích Power BI và SQL. Vai trò này phụ trách danh mục khách hàng có tổng hóa đơn hằng năm khoảng 8 tỷ đô la.

Mở
YEVO

Nhân viên triển khai bản vẽ cơ khí 2D

YEVO

Thực hiện các nghiên cứu thiết kế cơ khí và bộ bản vẽ 2D cho máy chuyên dụng sử dụng laser công suất cao tại YEVO. Điều chỉnh bản vẽ phù hợp với sản xuất và phối hợp với kỹ sư cơ khí để giải quyết các vấn đề thiết kế.

Mở