Semperis
Semperis
Semperis je podjetje za kibernetsko varnost, osredotočeno na zaščito storitve Active Directory in drugih sistemov identitet v lokalnih in oblačnih okoljih. Njegova varnostna platforma organizacijam pomaga preprečevati, zaznavati, obravnavati in odpravljati posledice napadov, povezanih z identitetami, z zmogljivostmi, kot so zaznavanje groženj, obnovitev po katastrofi, upravljanje tveganj identitet in zaščita hibridnih identitet. Semperis služi organizacijam v panogah, vključno z zdravstvom, finančnimi storitvami, logistiko in javnim sektorjem, pri čemer njegovo strokovno znanje temelji na Microsoftovih tehnologijah in podpira operativno odpornost med kibernetskimi incidenti.

Vodja uspeha strank za kibernetsko varnost

Vodite strateške stranke na področju kibernetske varnosti skozi uvajanje, uporabo izdelka, podaljšanja pogodb in širitev sodelovanja. Sodelujte s prodajnimi, tehničnimi in produktnimi ekipami v podjetju Semperis za izboljšanje rezultatov strank.

Opis

  • Ustvarjajte načrte uspeha za približno 50 strateških strank skozi celoten življenjski cikel, vključno z uvajanjem, izvedbo, navzkrižno in dodatno prodajo ter podaljšanjem pogodbe
  • Spremljajte in poročajte o stanju strank, zadovoljstvu, ohranjanju in rasti
  • Zastopajte vidik strank s posredovanjem povratnih informacij razvoju izdelkov in drugim notranjim ekipam
  • Izvajajte usposabljanja, ki pospešujejo uporabo izdelka in izboljšujejo operativne rezultate strank
  • Vzdržujte natančne evidence strank, da omogočite informirano in prilagojeno sodelovanje med podporo, uspehom strank in prodajo
  • Vzpostavljajte in izvajajte stalne pobude za razvoj strank, vključno s preverjanji stanja, nadgradnjami in delavnicami
  • Pridobivajte morebitne reference strank in podpirajte pripravo študij primerov strank
  • Spremljajte najnovejše tehnologije, izdelke in storitve podjetja Semperis
  • Prispevajte k izboljšanju procesov in sistemov, ki podpirajo širši program uspeha strank
  • Sodelujte s tehničnimi in prodajnimi ekipami, da čim bolje izkoristite priložnosti pri strateških komercialnih strankah

Zahteve

  • Dokazane izkušnje z omogočanjem uporabe izdelkov pri ponudniku rešitev za kibernetsko varnost
  • Izkušnje z izvajanjem preverjanj stanja izdelkov in pojasnjevanjem njihovih ugotovitev
  • Izkušnje s konfiguriranjem ali nastavljanjem pravil za opozorila in odzive
  • Izkušnje z odpravljanjem ranljivosti varnostnega položaja sistemov Active Directory in Entra
  • Poznavanje odzivanja na incidente po NIST, MITRE ATT&CK, naprednih trajnih groženj, vzorcev napadov in ranljivosti sistemov Active Directory in Entra ID, IAM ter struktur varnostnih ekip
  • Delovno poznavanje omrežne varnosti, EDR/XDR, CSPM/CWPP, IAM/SSO/MFA, SIEM, pristopa zero trust in obveščevalnih podatkov o grožnjah
  • Osnovno razumevanje lokalnih in oblačnih arhitektur v AWS, Azure in GCP
  • Poznavanje okvirov NIST CSF, CIS, ISO 27001, PCI-DSS, HIPAA, GDPR in SOC 2
  • Najmanj tri leta izkušenj kot vodja uspeha strank, tehnični skrbnik ključnih strank ali na podobnem delovnem mestu, usmerjenem v stranke, v podjetju SaaS za kibernetsko varnost
  • Sposobnost komuniciranja zapletenih groženj in vrednosti izdelka direktorjem informacijske varnosti, direktorjem informatike, arhitektom in analitikom
  • Sposobnost pretvorbe telemetrije, ocen tveganja in metrik napadalne površine v jasne poslovne pripovedi
  • Izkušnje z vodenjem projektov ali programov, ki zajemajo uvajanje, preverjanja stanja, načrte zrelosti in priložnosti za širitev
  • Veščine reševanja konfliktov in upravljanja pričakovanj pri incidentih in eskalacijah
  • Strokovno znanje svetovalne prodaje in uresničevanja vrednosti
  • Razumevanje ARR, NRR, metrik porabe, napovedovanja podaljšanj in napovedovanja širitve
  • Sposobnost ustvarjanja in izvajanja načrtov uspeha strank ali skupnih načrtov uspeha z lastniki računov
  • Veščine prepoznavanja tveganj in načrtovanja ukrepov za njihovo zmanjšanje
  • Poznavanje konkurenčnih informacij; izkušnje s SFDC in Active Directory so zaželene.
  • Ugodnosti niso relevantne

Ugodnosti

  • Delovno okolje, usmerjeno v namen, ki podpira rast in ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem
  • Hibridni urnik z največ tremi dnevi dela v pisarni na teden, preostali dnevi pa so namenjeni delu na daljavo
  • Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti zaposlitve
  • Kandidatom z invalidnostmi so na voljo razumne prilagoditve

Sorodna delovna mesta