Semperis
Semperis
Semperis on küberturbeettevõte, mis keskendub Active Directory ja teiste identiteedisüsteemide kaitsmisele kohapealsetes ja pilvekeskkondades. Selle turbeplatvorm aitab organisatsioonidel identiteedipõhiseid ründeid ennetada, avastada, neile reageerida ja neist taastuda, pakkudes muu hulgas ohtude tuvastamist, avariitaastet, identiteediriskide haldust ja hübriididentiteedi kaitset. Semperis teenindab tervishoiu, finantsteenuste, logistika ja avaliku sektori organisatsioone ning selle teadmised põhinevad Microsofti tehnoloogiatel ja toetavad tegevuskerksust küberintsidentide ajal.

Küberjulgeoleku kliendiedu juht

Juhenda strateegilisi küberjulgeoleku kliente sisseelamisel, toote kasutuselevõtul, lepingute pikendamisel ja koostöö laiendamisel. Tee Semperise müügi-, tehnilise tarne- ja tootetiimidega koostööd paremate klienditulemuste nimel.

Kirjeldus

  • Koosta ligikaudu 50 strateegilisele kliendile kliendisuhte elutsükli eduplaanid, mis hõlmavad sisseelamist, juurutamist, ristmüüki, lisamüüki ja pikendamist
  • Jälgi ja raporteeri klientide olukorda, rahulolu, püsimist ja kasvu
  • Esinda klientide vaatenurki, jagades tagasisidet tootearenduse ja teiste sisetiimidega
  • Korralda koolitusi, mis edendavad toote kasutuselevõttu ja parandavad klientide tegevustulemusi
  • Hoia kliendiandmed täpsed, et võimaldada Supporti, Customer Successi ja müügi meeskondadel teadlikku ning isikupärastatud suhtlust
  • Loo ja vii ellu pidevaid kliendiarenduse algatusi, sealhulgas olukorra ülevaatusi, uuendusi ja töötubasid
  • Leia võimalikke kliendisoovitajaid ja toeta kliendilugude koostamist
  • Hoia end kursis Semperise tehnoloogiate, toodete ja teenustega
  • Aita täiustada protsesse ja süsteeme, mis toetavad laiemat Customer Successi programmi
  • Tee tehnilise tarne ja müügiga koostööd, et maksimeerida strateegiliste äriklientide võimalusi

Nõuded

  • Tõendatud toote kasutuselevõtu edendamise kogemus küberjulgeoleku tarnija juures
  • Kogemus toodete olukorra ülevaatuste tegemisel ja tulemuste selgitamisel
  • Kogemus häire- ja reageerimisreeglite seadistamisel või häälestamisel
  • Kogemus Active Directory ja Entra turvaseisundi haavatavuste kõrvaldamisel
  • NISTi intsidentidele reageerimise, MITRE ATT&CKi, arenenud püsivate ohtude, Active Directory ja Entra ID ründemustrite ning haavatavuste, IAMi ja turvameeskondade struktuuride tundmine
  • Töökogemus võrguturbe, EDR/XDRi, CSPM/CWPP, IAM/SSO/MFA, SIEMi, nullusalduse ja ohuteabega
  • Baastasemel arusaam AWS-i, Azure’i ja GCP kohapealsetest ning pilvearhitektuuridest
  • NIST CSF-i, CIS-i, ISO 27001, PCI-DSS-i, HIPAA, GDPR-i ja SOC 2 raamistikud
  • Vähemalt kolmeaastane kogemus Customer Success Manageri, tehnilise kliendihalduri või sarnase kliendisuhtluse spetsialistina küberjulgeoleku SaaS-ettevõttes
  • Oskus selgitada keerukaid ohte ja toote väärtust infoturbejuhtidele, IT-juhtidele, arhitektidele ja analüütikutele
  • Oskus muuta telemeetria, riskiskoorid ja ründepinna mõõdikud selgeteks ärilugudeks
  • Projektide või programmide juhtimise kogemus, mis hõlmab sisseelamist, olukorra ülevaatusi, küpsuse teekaarte ja laiendamisvõimalusi
  • Konfliktide lahendamise ja ootuste juhtimise oskus intsidentide ning eskalatsioonide korral
  • Konsultatiivse müügi ja väärtuse realiseerimise oskus
  • ARR-i, NRR-i, tarbimismõõdikute ning pikendamise ja laiendamise prognoosimise mõistmine
  • Oskus koostada ja ellu viia Customer Successi või Joint Successi plaane koos kliendikonto omanikega
  • Riskide tuvastamise ja maandamise planeerimise oskus
  • Konkurentsiteabe tundmine; SFDC ja Active Directory kogemus tuleb kasuks.
  • Hüved ei ole kohaldatavad

Hüved

  • Eesmärgipärane töötajakogemus, mis toetab arengut ja töö- ning eraelu tasakaalu
  • Hübriidtöö, mille puhul saab kontoris töötada kuni kolm päeva nädalas ja ülejäänud päevad kaugtööna
  • Võrdseid töövõimalusi pakkuv tööandja
  • Puudega kandidaatidele on saadaval mõistlikud kohandused

Seotud töökohad