Semperis
Semperis
Semperis on kyberturvallisuusyritys, joka keskittyy Active Directoryn ja muiden identiteettijärjestelmien suojaamiseen paikallisissa ja pilviympäristöissä. Sen tietoturva-alusta auttaa organisaatioita ehkäisemään, havaitsemaan, torjumaan ja palautumaan identiteettiin kohdistuvista hyökkäyksistä esimerkiksi uhkien havaitsemisen, katastrofipalautumisen, identiteettiriskien hallinnan ja hybridi-identiteetin suojauksen avulla. Semperis palvelee muun muassa terveydenhuollon, rahoituspalvelujen, logistiikan ja julkisen sektorin organisaatioita. Sen asiantuntemus perustuu Microsoft-teknologioihin ja tukee toiminnan jatkuvuutta kyberhäiriöiden aikana.

Kyberturvallisuuden asiakkuuspäällikkö

Ohjaa strategisia kyberturvallisuusasiakkaita perehdytyksessä, tuotteen käyttöönotossa, uusimisessa ja laajentamisessa. Tee yhteistyötä Semperisin myynnin, teknisen toimituksen ja tuotekehityksen kanssa asiakastulosten parantamiseksi.

Kuvaus

  • Laadi noin 50 strategiselle asiakkaalle koko asiakkuuden elinkaaren menestyssuunnitelmat, jotka kattavat perehdytyksen, käyttöönoton, ristiinmyynnin, lisämyynnin ja uusimisen
  • Seuraa ja raportoi asiakkaiden tilaa, tyytyväisyyttä, pysyvyyttä ja kasvua
  • Edusta asiakkaiden näkökulmia jakamalla palautetta tuotekehityksen ja muiden sisäisten tiimien kanssa
  • Järjestä koulutusta, joka edistää tuotteen käyttöönottoa ja parantaa asiakkaiden toiminnallisia tuloksia
  • Pidä asiakastiedot ajan tasalla, jotta Support-, Customer Success- ja Sales-tiimit voivat toimia tietoon perustuvasti ja henkilökohtaisesti
  • Suunnittele ja toteuta jatkuvia asiakkuuksien kehittämishankkeita, kuten tilannekatsauksia, päivityksiä ja työpajoja
  • Etsi mahdollisia asiakasreferenssejä ja tue asiakastapausten kehittämistä
  • Pidä tietosi ajan tasalla Semperisin teknologioista, tuotteista ja palveluista
  • Osallistu laajempaa Customer Success -ohjelmaa tukevien prosessien ja järjestelmien kehittämiseen
  • Tee yhteistyötä teknisen toimituksen ja myynnin kanssa, jotta strategisten kaupallisten asiakkaiden mahdollisuudet voidaan hyödyntää mahdollisimman hyvin

Vaatimukset

  • Osoitettua kokemusta tuotteiden käyttöönoton edistämisestä kyberturvallisuusalan toimittajalla
  • Kokemusta tuotteiden tilannekatsausten tekemisestä ja niiden tulosten selittämisestä
  • Kokemusta hälytys- ja vastaussääntöjen määrittämisestä tai hienosäädöstä
  • Kokemusta Active Directoryn ja Entran tietoturvan haavoittuvuuksien korjaamisesta
  • NISTin poikkeamavasteen, MITRE ATT&CKin, kehittyneiden jatkuvien uhkien, Active Directoryn ja Entra ID:n hyökkäysmallien ja haavoittuvuuksien, IAMin sekä tietoturvatiimien rakenteiden tuntemus
  • Käytännön tuntemus verkkoturvallisuudesta, EDR/XDR:stä, CSPM/CWPP:stä, IAM/SSO/MFA:sta, SIEMistä, nollaluottamuksesta ja uhkatiedustelusta
  • Perustason ymmärrys AWS:n, Azuren ja GCP:n paikallisista ja pilviarkkitehtuureista
  • NIST CSF-, CIS-, ISO 27001-, PCI-DSS-, HIPAA-, GDPR- ja SOC 2 -viitekehysten tuntemus
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus Customer Success Managerina, teknisenä asiakkuuspäällikkönä tai vastaavassa asiakasrajapinnan tehtävässä kyberturvallisuuden SaaS-yrityksessä
  • Kyky viestiä monimutkaisista uhkista ja tuotteen arvosta tietoturva- ja tietohallintojohtajille, arkkitehdeille ja analyytikoille
  • Kyky muuntaa telemetria, riskipisteet ja hyökkäyspinnan mittarit selkeiksi liiketoimintakertomuksiksi
  • Projektin- tai ohjelmanhallinnan kokemus, joka kattaa perehdytyksen, tilannekatsaukset, kypsyyskartat ja laajentamismahdollisuudet
  • Taidot konfliktien ratkaisemiseen ja odotusten hallintaan häiriöissä ja eskaloinneissa
  • Konsultatiivisen myynnin ja arvon realisoinnin osaaminen
  • ARR:n, NRR:n, kulutusmittareiden sekä uusimis- ja laajentamisennusteiden ymmärrys
  • Kyky laatia ja toteuttaa Customer Success- tai Joint Success -suunnitelmia yhdessä asiakkuuksien omistajien kanssa
  • Riskien tunnistamisen ja lieventämisen suunnittelun taidot
  • Kilpailutiedon tuntemus; SFDC:n ja Active Directoryn kokemus katsotaan eduksi.
  • Etuja ei sovelleta

Edut

  • Tarkoituksellinen työntekijäkokemus, joka tukee kasvua ja työn ja muun elämän tasapainoa
  • Hybridiaikataulu, jossa toimistolla työskennellään enintään kolme päivää viikossa ja muut päivät etänä
  • Yhdenvertaisia työmahdollisuuksia tarjoava työnantaja
  • Vammaisille hakijoille on saatavilla kohtuullisia mukautuksia

Samankaltaiset työpaikat

Etsy

Rekrytoinnin pääasiantuntija, tuote ja design – Etsy (hybridityö Brooklynissa)

Etsy

Johda rekrytointia alusta loppuun Etsyn tuotesuunnittelun, tuotehallinnan ja UX-tutkimuksen tiimeihin. Rakenna osallistavia osaajaputkia ja neuvo johtajia rekrytointistrategiassa maailmanlaajuisella luovien tuotteiden markkinapaikalla.

Avaa
Baker Tilly US

Senior HR Business Partner, teknologia

Baker Tilly US

Johda Baker Tillyn teknologia-alan osaamisen johtamista, henkilöstösuhteita ja henkilöstöstrategiaa. Vastaa ohjelmista, vaatimustenmukaisuudesta, työvoimatiedosta ja tiimin kehittämisestä.

Avaa
Cushman & Wakefield

Liikkuva kiinteistöhuoltoinsinööri, Orlando – työ paikan päällä, Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

Huollat LVI-, mekaniikka-, sähkö- ja putkistojärjestelmiä Cushman & Wakefieldin kiinteistöissä. Teet ennakkohuoltoja, korjauksia ja tarkastuksia sekä vastaat hätätilanteisiin kohteissa.

Avaa
Smart Working

Mobiilikehittäjä, .NET MAUI ja C#

Smart Working

Kehitä ja ylläpidä Smart Workingin eri alustoilla toimivia mobiiliominaisuuksia keskittyen tasapainoisesti käyttöliittymään ja taustajärjestelmiin. Työhön kuuluu API-päivityksiä, käyttöliittymän parantamista, testausta ja yhteistyötä muiden mobiilikehittäjien kanssa.

Avaa
Peraton

Käyttöliittymien front-end-kehittäjä

Peraton

Toteuta Figman suunnitelmista saavutettavia ja responsiivisia käyttöliittymiä Peratonin kansallisen turvallisuuden ja yritysten IT-hankkeisiin. Yhdistä UX ja ohjelmistokehitys verkkopalveluissa, mobiilissa ja uusilla alustoilla.

Avaa