Senior teknisk Salesforce-arkitekt
Yudrio, Inc.Led sikker arkitektur for Service Cloud og Experience Cloud i Yudrios føderale Salesforce-implementering. Veiled integrasjoner, plattformstyring, releaser og smidig leveranse.
Åpne
Semperis er et cybersikkerhetsselskap med fokus på å beskytte Active Directory og andre identitetssystemer i lokale miljøer og skymiljøer. Selskapets sikkerhetsplattform hjelper organisasjoner med å forebygge, oppdage, håndtere og gjenopprette etter identitetsbaserte angrep gjennom funksjoner som trusseldeteksjon, katastrofegjenoppretting, identitetsrisikostyring og beskyttelse av hybride identitetsmiljøer. Semperis betjener organisasjoner innen blant annet helsevesen, finansielle tjenester, logistikk og offentlig sektor, med ekspertise innen Microsoft-teknologier og støtte for operasjonell motstandsdyktighet under cyberhendelser.
Customer Success Manager innen cybersikkerhet
Veiled strategiske cybersikkerhetskunder gjennom onboarding, produktbruk, fornyelser og utvidelse. Samarbeid med salgs-, tekniske leveranse- og produktteam hos Semperis for å styrke kunderesultatene.
Beskrivelse
- Utarbeid suksessplaner for hele kundelivssyklusen for rundt 50 strategiske kunder, inkludert onboarding, implementering, kryssalg, mersalg og fornyelse
- Følg opp og rapporter kundenes helse, tilfredshet, kundebevaring og vekstresultater
- Representer kundenes perspektiver ved å dele tilbakemeldinger med produktutvikling og andre interne team
- Lever opplæring som fremmer produktbruk og forbedrer kundenes driftsresultater
- Vedlikehold nøyaktige kundeopplysninger for å muliggjøre informert og personlig oppfølging på tvers av support, Customer Success og salg
- Utvikle og gjennomfør løpende kundeutviklingsinitiativer, inkludert helsesjekker, oppgraderinger og workshops
- Finn potensielle kundereferanser og støtt utviklingen av kundecaser
- Hold deg oppdatert på Semperis-teknologier, produkter og tjenester
- Bidra til å forbedre prosessene og systemene som støtter det overordnede Customer Success-programmet
- Samarbeid med Technical Delivery og salg for å maksimere mulighetene blant strategiske Commercial Business-kunder
Krav
- Dokumentert erfaring med produktaktivering hos en cybersikkerhetsleverandør
- Erfaring med å gjennomføre helsesjekker av produkter og forklare funnene
- Erfaring med å konfigurere eller finjustere regler for varsler og respons
- Erfaring med å utbedre sårbarheter i sikkerhetsnivået til Active Directory og Entra
- Kunnskap om NIST-rammeverket for hendelseshåndtering, MITRE ATT&CK, avanserte vedvarende trusler, angrepsmønstre og sårbarheter i Active Directory og Entra ID, IAM og strukturer i sikkerhetsteam
- Praktisk kunnskap om nettverkssikkerhet, EDR/XDR, CSPM/CWPP, IAM/SSO/MFA, SIEM, zero trust og trusselintelligens
- Grunnleggende forståelse av lokale og skybaserte arkitekturer på tvers av AWS, Azure og GCP
- Kjennskap til rammeverkene NIST CSF, CIS, ISO 27001, PCI-DSS, HIPAA, GDPR og SOC 2
- Minst tre års erfaring som Customer Success Manager, teknisk kundeansvarlig eller tilsvarende kunderettet fagperson i et cybersikkerhets-SaaS-selskap
- Evne til å kommunisere komplekse trusler og produktverdi til CISO-er, CIO-er, arkitekter og analytikere
- Evne til å omsette telemetri, risikopoeng og målinger av angrepsflaten til tydelige forretningsfortellinger
- Erfaring med prosjekt- eller programledelse som omfatter onboarding, helsesjekker, modenhetsplaner og utvidelsesmuligheter
- Ferdigheter innen konflikthåndtering og forventningsstyring ved hendelser og eskaleringer
- Kompetanse innen rådgivende salg og realisering av verdi
- Forståelse av ARR, NRR, forbruksmålinger samt prognoser for fornyelse og utvidelse
- Evne til å opprette og gjennomføre Customer Success Plans eller Joint Success Plans sammen med kontoeiere
- Ferdigheter innen identifisering av risiko og planlegging av risikoreduserende tiltak
- Kunnskap om konkurranseintelligens; erfaring med SFDC og Active Directory er en fordel.
- Fordeler ikke aktuelt
Fordeler
- En formålsdrevet medarbeideropplevelse som støtter utvikling og balanse mellom arbeid og fritid
- Hybridordning med opptil tre kontordager per uke og de øvrige dagene på hjemmekontor
- Arbeidsgiver som tilbyr like muligheter til ansettelse
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for søkere med funksjonsnedsettelser
Relaterte jobber
Servicetekniker for halvlederutstyr
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
Installer, feilsøk og vedlikehold halvlederutstyr for EBARA Precision Machinery Europe, med kundestøtte på stedet ved internasjonale anlegg.
Åpne
Forretningsutvikler innen smarthus
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 Ansatte
Driv salget av Smartwitz Marketing Solutions’ smarthusprodukter i Navi Mumbai. Håndter kunderelasjoner, demonstrasjoner, tilbud og salgsmuligheter frem til installasjon.
Åpne
Senior internasjonal salgssjef for solcellemontasjesystemer
Personalberatung PillongLed internasjonal kundeanskaffelse og nøkkelkunder for et globalt industrikonserns montasjesystemer for solceller. Utvikle markeder for solenergiprosjekter og partnerskap over hele verden.
Åpne
Markedssjef, hybrid i Hamburg
Inkster GmbHLed utviklingen av kampanjemateriell, innhold for sosiale medier og resultatanalyse hos Inkster, en europeisk leverandør av midlertidige fruktbaserte tatoveringer. Test og optimaliser markedsføringsmateriell ved hjelp av kampanjeinnsikt og markedstrender.
Åpne
Fjernbasert forretningsanalytiker innen bank
Mendelson & Co.Analyser bankkrav og test IT-løsninger for Mendelson GmbH, en tysk konsulentvirksomhet for bank-, forsikrings- og energibransjen.
Åpne
Salgsrepresentant – salongprogramvare, Braunschweig
SalonkeeHjelp Salonkee med å utvikle salongprogramvarevirksomheten i Braunschweig gjennom kundeoppsøk, produktdemonstrasjoner og salgsoppfølging fra første kontakt til avtale.
Åpne
Salonkee-salgsrepresentant (karriereskifter) – Hannover
SalonkeeUtvikle Salonkees virksomhet innen salongprogramvare i Hannover ved å bygge relasjoner med salongeiere og veilede dem gjennom produktdemonstrasjoner. Håndter hele salgsprosessen fra prospektering til avslutning, og planlegg arbeidsuken din selvstendig.
Åpne
Leder for innhold og kursdesign
EF Education First Teachers
Led utviklingen av læreplaner og produksjonen av kurs for grunnskolen hos Efekta Education. Ha ansvar for digitale og trykte læringsressurser på internasjonale markeder.
Åpne
Konsulent skyarkitekt, OpenShift
Red Hat
Utform og lever løsninger med Red Hat OpenShift, Kubernetes og hybrid sky for bedriftskunder. Led kundeoppdrag med fokus på infrastruktur, automatisering og applikasjonslevering.
Åpne