SONDA là một công ty có lịch sử hoạt động lâu năm trong các lĩnh vực tư vấn, logistics và tiếp thị. Nền tảng nghề nghiệp của công ty giúp các ứng viên tiềm năng tìm hiểu cơ hội và khám phá thêm về việc gia nhập tổ chức. Đối với người tìm việc, hồ sơ của SONDA là điểm khởi đầu để khám phá các vị trí trong một doanh nghiệp đa ngành rộng lớn.
Nhân viên Hỗ trợ Dịch vụ Song ngữ (Tiếng Tây Ban Nha và Tiếng Bồ Đào Nha) - SONDA, Làm việc Kết hợp tại Chile
Gia nhập SONDA với vai trò nhân viên hỗ trợ dịch vụ song ngữ, cung cấp hỗ trợ cấp một bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha. Hỗ trợ người dùng qua trò chuyện, điện thoại và hàng đợi phiếu yêu cầu về các vấn đề truy cập, xác thực và khả năng sử dụng hệ thống cơ bản.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ cấp một qua trò chuyện, điện thoại và hàng đợi phiếu yêu cầu
- Thực hiện các phiên truy cập từ xa để hỗ trợ người dùng
- Xác minh và cập nhật hồ sơ người dùng khi cần
- Hướng dẫn người dùng về các vấn đề cơ bản liên quan đến truy cập và khả năng sử dụng hệ thống
- Tạo, quản lý và theo dõi các phiếu yêu cầu hỗ trợ
- Đặt lại mật khẩu người dùng
- Thiết lập và quản lý các ứng dụng xác thực
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Sử dụng tiếng Tây Ban Nha thành thạo ở cấp độ chuyên nghiệp
- Sử dụng tiếng Bồ Đào Nha thành thạo ở cấp độ chuyên nghiệp
- Có kinh nghiệm hỗ trợ công nghệ thông tin hoặc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt nhằm hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và liên tục nâng cao kỹ năng
- Môi trường làm việc hợp tác, đa dạng và đổi mới
- Được sử dụng nền tảng học tập chuyên nghiệp của SONDA Academy
- Lịch làm việc kết hợp giữa tại văn phòng và từ xa
- Các chương trình SONDA Wellness hỗ trợ sức khỏe thể chất, tinh thần và xã hội