SONDA एक लंबे समय से स्थापित कंपनी है, जो परामर्श, लॉजिस्टिक्स और मार्केटिंग के क्षेत्रों में काम करती है। इसका करियर प्लेटफ़ॉर्म संभावित उम्मीदवारों को उपलब्ध अवसरों का पता लगाने और संगठन से जुड़ने के बारे में अधिक जानने का अवसर देता है। नौकरी तलाशने वालों के लिए, SONDA की प्रोफ़ाइल एक व्यापक और बहुआयामी व्यवसाय में भूमिकाओं की खोज शुरू करने का आधार प्रदान करती है।
Bilingual Service Desk Agent (Spanish and Portuguese) - SONDA, Hybrid Chile
Join SONDA as a bilingual service desk agent providing first-level support in Spanish and Portuguese. Assist users through chat, phone, and ticket queues with access, authentication, and basic system usability issues.
विवरण
- Deliver first-level support through chat, phone, and ticket queues
- Conduct remote access sessions to assist users
- Verify and update user records as needed
- Guide users through basic system access and usability questions
- Create, manage, and follow up on support tickets
- Reset user passwords
- Set up and manage authenticators
आवश्यकताएँ
- High school diploma or equivalent
- Professional fluency in Spanish
- Professional fluency in Portuguese
- Experience in IT support or phone-based customer service
लाभ
- Flexible work arrangements designed to support work-life balance
- Opportunities for professional development and ongoing skills growth
- Collaborative, diverse, and innovative workplace
- Access to SONDA Academy’s professional learning platform
- Hybrid schedule combining on-site and remote work
- SONDA Wellness initiatives supporting physical, mental, and social well-being