SONDA je dugogodišnja tvrtka koja posluje u područjima savjetovanja, logistike i marketinga. Njezina karijerna platforma potencijalnim kandidatima pruža prostor za istraživanje prilika i upoznavanje s mogućnostima pridruživanja organizaciji. Tražiteljima posla profil tvrtke SONDA predstavlja početnu točku za otkrivanje radnih mjesta u široko usmjerenom multidisciplinarnom poslovanju.
Dvojezični djelatnik službe za korisnike (španjolski i portugalski) – SONDA, hibridni rad u Čileu
Pridružite se tvrtki SONDA kao dvojezični djelatnik službe za korisnike i pružajte podršku prve razine na španjolskom i portugalskom jeziku. Pomažite korisnicima putem chata, telefona i redova zahtjeva u rješavanju problema s pristupom, autentifikacijom i osnovnim korištenjem sustava.
Opis
- Pružati podršku prve razine putem chata, telefona i redova zahtjeva
- Provodi sesije udaljenog pristupa kako biste pomogli korisnicima
- Provjeravati i ažurirati korisničke zapise prema potrebi
- Voditi korisnike kroz osnovna pitanja o pristupu sustavima i njihovoj upotrebi
- Kreirati, upravljati zahtjevima za podršku i pratiti njihov status
- Ponovno postavljati korisničke lozinke
- Postavljati i upravljati autentifikatorima
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent
- Profesionalno znanje španjolskog jezika
- Profesionalno znanje portugalskog jezika
- Iskustvo u IT podršci ili telefonskoj korisničkoj službi
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada osmišljeni za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i kontinuiranog usavršavanja vještina
- Suradničko, raznoliko i inovativno radno okruženje
- Pristup profesionalnoj obrazovnoj platformi SONDA Academy
- Hibridni raspored koji kombinira rad na lokaciji i rad na daljinu
- Inicijative SONDA Wellness koje podržavaju fizičku, mentalnu i društvenu dobrobit