SONDA is een gerenommeerd bedrijf met jarenlange ervaring in consultancy, logistiek en marketing. Het carrièreplatform biedt potentiële kandidaten de mogelijkheid om vacatures te verkennen en meer te weten te komen over een carrière bij de organisatie. Voor werkzoekenden vormt het bedrijfsprofiel een startpunt om functies binnen een brede, veelzijdige onderneming te ontdekken.
Tweetalige service deskmedewerker (Spaans en Portugees) – SONDA, hybride in Chili
Ga aan de slag als tweetalige service deskmedewerker bij SONDA en bied eerstelijnsondersteuning in het Spaans en Portugees. Help gebruikers via chat, telefoon en tickets bij toegangs- en authenticatieproblemen en eenvoudige vragen over het gebruik van systemen.
Beschrijving
- Bied eerstelijnsondersteuning via chat, telefoon en tickets
- Voer sessies met externe toegang uit om gebruikers te helpen
- Controleer en werk gebruikersgegevens indien nodig bij
- Begeleid gebruikers bij eenvoudige vragen over systeemtoegang en gebruik
- Maak supporttickets aan, beheer ze en volg ze op
- Reset gebruikerswachtwoorden
- Stel authenticators in en beheer ze
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma
- Professionele beheersing van het Spaans
- Professionele beheersing van het Portugees
- Ervaring met IT-ondersteuning of telefonische klantenservice
Voordelen
- Flexibele werkregelingen die een goede werk-privébalans ondersteunen
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en voortdurende groei van vaardigheden
- Samenwerkende, diverse en innovatieve werkomgeving
- Toegang tot het professionele leerplatform van SONDA Academy
- Hybride werkrooster met een combinatie van werken op locatie en op afstand
- SONDA-wellnessinitiatieven ter ondersteuning van fysiek, mentaal en sociaal welzijn