SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.
Agen Help Desk Bilingual (Bahasa Spanyol dan Portugis) - SONDA, Hibrida Chile
Bergabunglah dengan SONDA sebagai agen help desk bilingual yang memberikan dukungan tingkat pertama dalam bahasa Spanyol dan Portugis. Bantu pengguna melalui chat, telepon, dan antrean tiket untuk menangani masalah akses, autentikasi, serta penggunaan dasar sistem.
Deskripsi
- Memberikan dukungan tingkat pertama melalui chat, telepon, dan antrean tiket
- Melakukan sesi akses jarak jauh untuk membantu pengguna
- Memverifikasi dan memperbarui data pengguna sesuai kebutuhan
- Memandu pengguna menangani pertanyaan dasar tentang akses dan penggunaan sistem
- Membuat, mengelola, dan menindaklanjuti tiket dukungan
- Mengatur ulang kata sandi pengguna
- Menyiapkan dan mengelola autentikator
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau setara
- Kemampuan bahasa Spanyol tingkat profesional
- Kemampuan bahasa Portugis tingkat profesional
- Pengalaman dalam dukungan TI atau layanan pelanggan melalui telepon
Tunjangan
- Pengaturan kerja fleksibel yang dirancang untuk mendukung keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
- Peluang pengembangan profesional dan peningkatan keterampilan berkelanjutan
- Tempat kerja yang kolaboratif, beragam, dan inovatif
- Akses ke platform pembelajaran profesional SONDA Academy
- Jadwal hibrida yang menggabungkan kerja di lokasi dan jarak jauh
- Inisiatif SONDA Wellness yang mendukung kesejahteraan fisik, mental, dan sosial