Η SONDA είναι μια εταιρεία με μακρόχρονη παρουσία στους τομείς της συμβουλευτικής, της εφοδιαστικής και του μάρκετινγκ. Η πλατφόρμα σταδιοδρομίας της προσφέρει στους υποψήφιους έναν χώρο για να εξερευνήσουν ευκαιρίες και να μάθουν περισσότερα για την ένταξή τους στον οργανισμό. Για όσους αναζητούν εργασία, το προφίλ της SONDA αποτελεί αφετηρία για την ανακάλυψη θέσεων σε μια ευρεία, πολυκλαδική επιχείρηση.
Δίγλωσσος εκπρόσωπος Service Desk (Ισπανικά και Πορτογαλικά) - SONDA, Χιλή με υβριδική εργασία
Γίνετε μέλος της SONDA ως δίγλωσσος εκπρόσωπος service desk, παρέχοντας υποστήριξη πρώτου επιπέδου στα Ισπανικά και τα Πορτογαλικά. Βοηθήστε τους χρήστες μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου και ουρών αιτημάτων για ζητήματα πρόσβασης, ελέγχου ταυτότητας και βασικής χρήσης συστημάτων.
Περιγραφή
- Παροχή υποστήριξης πρώτου επιπέδου μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου και ουρών αιτημάτων
- Διεξαγωγή συνεδριών απομακρυσμένης πρόσβασης για την υποστήριξη των χρηστών
- Έλεγχος και ενημέρωση των αρχείων χρηστών όταν απαιτείται
- Καθοδήγηση των χρηστών σε βασικά ζητήματα πρόσβασης και χρήσης συστημάτων
- Δημιουργία, διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης
- Επαναφορά κωδικών πρόσβασης χρηστών
- Ρύθμιση και διαχείριση μηχανισμών ελέγχου ταυτότητας
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
- Επαγγελματική ευχέρεια στα Ισπανικά
- Επαγγελματική ευχέρεια στα Πορτογαλικά
- Εμπειρία στην υποστήριξη IT ή στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας σχεδιασμένες για την υποστήριξη της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συνεχούς καλλιέργειας δεξιοτήτων
- Συνεργατικό, πολυποίκιλο και καινοτόμο εργασιακό περιβάλλον
- Πρόσβαση στην πλατφόρμα επαγγελματικής μάθησης της SONDA Academy
- Υβριδικό πρόγραμμα που συνδυάζει εργασία στις εγκαταστάσεις και εξ αποστάσεως εργασία
- Πρωτοβουλίες ευεξίας της SONDA που υποστηρίζουν τη σωματική, ψυχική και κοινωνική ευεξία