SONDA — консалтинг, логистика және маркетинг салаларында жұмыс істейтін, көп жылдан бері қызмет атқарып келе жатқан компания. Оның мансап платформасы әлеуетті кандидаттарға мүмкіндіктерді зерттеп, ұйымға қосылу туралы көбірек білуге мүмкіндік береді. Жұмыс іздеушілер үшін SONDA профилі кең ауқымды, көпсалалы бизнес ішіндегі бос орындарды іздеуге бастайтын нүкте болып табылады.
Bilingual Service Desk Agent (Spanish and Portuguese) - SONDA, Hybrid Chile
Join SONDA as a bilingual service desk agent providing first-level support in Spanish and Portuguese. Assist users through chat, phone, and ticket queues with access, authentication, and basic system usability issues.
Сипаттама
- Deliver first-level support through chat, phone, and ticket queues
- Conduct remote access sessions to assist users
- Verify and update user records as needed
- Guide users through basic system access and usability questions
- Create, manage, and follow up on support tickets
- Reset user passwords
- Set up and manage authenticators
Талаптар
- High school diploma or equivalent
- Professional fluency in Spanish
- Professional fluency in Portuguese
- Experience in IT support or phone-based customer service
Артықшылықтар
- Flexible work arrangements designed to support work-life balance
- Opportunities for professional development and ongoing skills growth
- Collaborative, diverse, and innovative workplace
- Access to SONDA Academy’s professional learning platform
- Hybrid schedule combining on-site and remote work
- SONDA Wellness initiatives supporting physical, mental, and social well-being