SONDA je dlouhodobě působící společnost, která se věnuje poradenství, logistice a marketingu. Její kariérní platforma nabízí potenciálním kandidátům možnost prozkoumat příležitosti a dozvědět se více o připojení k organizaci. Pro uchazeče o zaměstnání představuje profil společnosti SONDA výchozí bod pro hledání pozic v rámci široce zaměřeného multidisciplinárního podnikání.
D dvojjazyčný specialista podpory uživatelů (španělština a portugalština) — SONDA, hybridní práce v Chile
Připojte se k SONDA jako dvojjazyčný specialista podpory uživatelů a poskytujte podporu první úrovně ve španělštině a portugalštině. Pomáhejte uživatelům prostřednictvím chatu, telefonu a front požadavků s řešením problémů s přístupem, ověřováním a základním používáním systémů.
Popis
- Poskytovat podporu první úrovně prostřednictvím chatu, telefonu a front požadavků
- Provádět relace vzdáleného přístupu a pomáhat uživatelům
- Podle potřeby ověřovat a aktualizovat záznamy uživatelů
- Provádět uživatele základními otázkami týkajícími se přístupu k systémům a jejich používání
- Vytvářet požadavky, spravovat je a sledovat jejich vyřízení
- Resetovat hesla uživatelů
- Nastavovat autentizační nástroje a spravovat je
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent
- Pracovní znalost španělštiny
- Pracovní znalost portugalštiny
- Zkušenosti s IT podporou nebo telefonickou zákaznickou péčí
Benefity
- Flexibilní pracovní podmínky podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Možnosti profesního rozvoje a průběžného zvyšování kvalifikace
- Spolupracující, rozmanité a inovativní pracovní prostředí
- Přístup k profesionální vzdělávací platformě SONDA Academy
- Hybridní pracovní režim kombinující práci na pracovišti a na dálku
- Iniciativy SONDA Wellness podporující fyzickou, duševní a sociální pohodu