SONDA е утвърдена от дълги години компания, която развива дейност в областта на консултирането, логистиката и маркетинга. Нейната кариерна платформа дава на потенциалните кандидати възможност да разглеждат свободни позиции и да научат повече за присъединяването към организацията. За търсещите работа профилът на SONDA е отправна точка за откриване на позиции в рамките на широкообхватен мултидисциплинарен бизнес.
Двуезичен служител в сервизен център (испански и португалски) – SONDA, хибридна работа в Чили
Присъединете се към SONDA като двуезичен служител в сервизен център, който предоставя поддръжка от първо ниво на испански и португалски език. Помагайте на потребителите чрез чат, телефон и опашки от заявки при проблеми с достъпа, удостоверяването и основното използване на системи.
Описание
- Предоставяне на поддръжка от първо ниво чрез чат, телефон и опашки от заявки
- Провеждане на сесии за отдалечен достъп в помощ на потребителите
- Проверяване и актуализиране на потребителски записи при необходимост
- Насочване на потребителите при основни въпроси относно достъпа до системи и използването им
- Създаване, управление и проследяване на заявки за поддръжка
- Нулиране на потребителски пароли
- Настройване и управление на удостоверители
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент
- Професионално владеене на испански език
- Професионално владеене на португалски език
- Опит в IT поддръжка или обслужване на клиенти по телефона
Придобивки
- Гъвкави работни условия, създадени в подкрепа на баланса между професионалния и личния живот
- Възможности за професионално развитие и постоянно усъвършенстване на уменията
- Сътрудническа, разнообразна и иновативна работна среда
- Достъп до професионалната обучителна платформа SONDA Academy
- Хибриден график, съчетаващ работа на място и дистанционна работа
- Инициативи на SONDA Wellness в подкрепа на физическото, психическото и социалното благополучие