נציג תמיכה דו-לשוני (ספרדית ופורטוגזית) - SONDA, צ'ילה במתכונת היברידית
הצטרפו ל-SONDA כנציגי תמיכה דו-לשוניים ותספקו תמיכה מדרג ראשון בספרדית ובפורטוגזית. סייעו למשתמשים באמצעות צ'אט, טלפון ותורי פניות בנושאי גישה, אימות ושימוש בסיסי במערכות.
תיאור
- מתן תמיכה מדרג ראשון באמצעות צ'אט, טלפון ותורי פניות
- קיום הפעלות גישה מרחוק לסיוע למשתמשים
- אימות ועדכון רשומות משתמשים לפי הצורך
- הדרכת משתמשים בנושאי גישה בסיסית למערכות ושימוש בהן
- יצירה, ניהול ומעקב אחר פניות תמיכה
- איפוס סיסמאות משתמשים
- הגדרה וניהול של אמצעי אימות
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך
- שליטה מקצועית בספרדית
- שליטה מקצועית בפורטוגזית
- ניסיון בתמיכת IT או בשירות לקוחות טלפוני
הטבות
- סידורי עבודה גמישים שנועדו לתמוך באיזון בין העבודה לחיים האישיים
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית ולצמיחת מיומנויות מתמשכת
- סביבת עבודה שיתופית, מגוונת וחדשנית
- גישה לפלטפורמת הלמידה המקצועית של SONDA Academy
- לוח עבודה היברידי המשלב עבודה באתר ובעבודה מרחוק
- יוזמות הרווחה של SONDA התומכות ברווחה הגופנית, הנפשית והחברתית