SONDA, danışmanlık, lojistik ve pazarlama alanlarında faaliyet gösteren köklü bir şirkettir. Kariyer platformu, adaylara fırsatları inceleme ve kuruma katılma hakkında daha fazla bilgi edinme imkânı sunar. İş arayanlar için SONDA profili, geniş ve çok disiplinli bir işletme bünyesindeki pozisyonları keşfetmeye başlamak için bir kaynak niteliğindedir.
İki Dilli Servis Masası Uzmanı (İspanyolca ve Portekizce) - SONDA, Hibrit Şili
SONDA bünyesinde İspanyolca ve Portekizce birinci seviye destek sağlayan iki dilli servis masası uzmanı olarak görev yapın. Kullanıcılara sohbet, telefon ve destek talepleri kuyrukları üzerinden erişim, kimlik doğrulama ve temel sistem kullanılabilirliği konularında yardımcı olun.
Açıklama
- Sohbet, telefon ve destek talepleri kuyrukları üzerinden birinci seviye destek sağlamak
- Kullanıcılara yardımcı olmak için uzaktan erişim oturumları yürütmek
- Gerektiğinde kullanıcı kayıtlarını doğrulamak ve güncellemek
- Kullanıcıları temel sistem erişimi ve kullanılabilirliğiyle ilgili sorularda yönlendirmek
- Destek talepleri oluşturmak, yönetmek ve takip etmek
- Kullanıcı parolalarını sıfırlamak
- Kimlik doğrulayıcıları kurmak ve yönetmek
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi bir belge
- İspanyolcayı mesleki düzeyde akıcı kullanabilmek
- Portekizceyi mesleki düzeyde akıcı kullanabilmek
- BT desteği veya telefon tabanlı müşteri hizmetleri alanında deneyim
Yan Haklar
- İş-yaşam dengesini desteklemek üzere tasarlanmış esnek çalışma düzenlemeleri
- Mesleki gelişim ve becerileri sürekli geliştirme fırsatları
- İş birliğine dayalı, çeşitlilik içeren ve yenilikçi çalışma ortamı
- SONDA Academy'nin mesleki öğrenme platformuna erişim
- Ofiste ve uzaktan çalışmayı birleştiren hibrit çalışma düzeni
- Fiziksel, zihinsel ve sosyal iyilik halini destekleyen SONDA Wellness girişimleri