SONDA är ett väletablerat företag som verkar inom konsulttjänster, logistik och marknadsföring. Företagets karriärplattform ger potentiella kandidater möjlighet att utforska olika karriärmöjligheter och lära sig mer om hur det är att bli en del av organisationen. För arbetssökande är SONDA:s profil en utgångspunkt för att upptäcka roller inom en bred och tvärvetenskaplig verksamhet.
Tvåspråkig servicedeskmedarbetare (spanska och portugisiska) – SONDA, hybrid i Chile
Bli servicedeskmedarbetare hos SONDA och ge förstalinjens support på spanska och portugisiska. Hjälp användare via chatt, telefon och ärendeköer med åtkomst, autentisering och grundläggande frågor om systemanvändning.
Beskrivning
- Ge förstalinjens support via chatt, telefon och ärendeköer
- Genomför fjärråtkomstsessioner för att hjälpa användare
- Verifiera och uppdatera användaruppgifter vid behov
- Vägled användare i grundläggande frågor om systemåtkomst och användning
- Skapa, hantera och följa upp supportärenden
- Återställ användarlösenord
- Konfigurera och hantera autentiseringsverktyg
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Yrkesmässiga kunskaper i spanska
- Yrkesmässiga kunskaper i portugisiska
- Erfarenhet av IT-support eller kundservice via telefon
Förmåner
- Flexibla arbetsformer som främjar balans mellan arbete och privatliv
- Möjligheter till professionell utveckling och kontinuerlig kompetensutveckling
- Samarbetsinriktad, mångsidig och innovativ arbetsplats
- Tillgång till SONDA Academys plattform för professionellt lärande
- Hybridarbete som kombinerar arbete på plats och på distans
- SONDA Wellness-initiativ som främjar fysisk, mental och social hälsa