SONDA on pitkään toiminut yritys, joka tarjoaa konsultointi-, logistiikka- ja markkinointipalveluja. Sen urasivusto tarjoaa mahdollisille hakijoille mahdollisuuden tutustua avoimiin työmahdollisuuksiin ja saada lisätietoa organisaatioon liittymisestä. Työnhakijoille SONDA:n esittely on lähtökohta tehtäviin tutustumiseen laaja-alaisessa ja monialaisessa yrityksessä.
Kaksikielinen Service Desk -asiantuntija (espanja ja portugali) – SONDA, hybridityö Chilessä
Liity SONDAan kaksikieliseksi Service Desk -asiantuntijaksi tarjoamaan ensitason tukea espanjaksi ja portugaliksi. Auta käyttäjiä chatin, puhelimen ja tikettijonojen kautta käyttöoikeuksiin, tunnistautumiseen ja järjestelmien peruskäyttöön liittyvissä ongelmissa.
Kuvaus
- Tarjoa ensitason tukea chatin, puhelimen ja tikettijonojen kautta
- Järjestä etäkäyttöistuntoja käyttäjien auttamiseksi
- Tarkista ja päivitä käyttäjätietoja tarpeen mukaan
- Opasta käyttäjiä järjestelmien peruskäyttöön ja käyttöoikeuksiin liittyvissä kysymyksissä
- Luo, hallinnoi ja seuraa tukipyyntöjä
- Nollaa käyttäjien salasanat
- Ota käyttöön ja hallinnoi todentimia
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto
- Espanjan kielen ammatillinen sujuva taito
- Portugalin kielen ammatillinen sujuva taito
- Kokemusta IT-tuesta tai puhelimitse tarjottavasta asiakaspalvelusta
Edut
- Joustavat työjärjestelyt, jotka tukevat työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja jatkuvaan osaamisen kasvattamiseen
- Yhteistyöhön kannustava, monimuotoinen ja innovatiivinen työympäristö
- Pääsy SONDA Academyn ammatilliseen oppimisalustaan
- Hybridityö, jossa yhdistyvät työskentely toimipisteellä ja etänä
- SONDA Wellness -aloitteet, jotka tukevat fyysistä, henkistä ja sosiaalista hyvinvointia