SONDA একটি দীর্ঘদিনের প্রতিষ্ঠিত কোম্পানি, যা পরামর্শ, লজিস্টিকস এবং বিপণন ক্ষেত্রে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর ক্যারিয়ার প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য প্রার্থীদের বিভিন্ন সুযোগ খুঁজে দেখার এবং প্রতিষ্ঠানটিতে যোগ দেওয়ার বিষয়ে আরও জানার সুযোগ দেয়। চাকরিপ্রার্থীদের জন্য, SONDA-এর প্রোফাইল একটি বিস্তৃত ও বহুমুখী ব্যবসায় বিভিন্ন পদ সম্পর্কে জানার সূচনাবিন্দু হিসেবে কাজ করে।
দ্বিভাষিক সার্ভিস ডেস্ক এজেন্ট (স্প্যানিশ ও পর্তুগিজ) - SONDA, হাইব্রিড চিলি
SONDA-তে দ্বিভাষিক সার্ভিস ডেস্ক এজেন্ট হিসেবে স্প্যানিশ ও পর্তুগিজ ভাষায় প্রথম স্তরের সহায়তা প্রদান করুন। চ্যাট, ফোন ও টিকিট কিউয়ের মাধ্যমে অ্যাক্সেস, প্রমাণীকরণ এবং মৌলিক সিস্টেম ব্যবহারের সমস্যায় ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন।
বিবরণ
- চ্যাট, ফোন ও টিকিট কিউয়ের মাধ্যমে প্রথম স্তরের সহায়তা প্রদান করুন
- ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে রিমোট অ্যাক্সেস সেশন পরিচালনা করুন
- প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর রেকর্ড যাচাই ও হালনাগাদ করুন
- মৌলিক সিস্টেম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারসংক্রান্ত প্রশ্নে ব্যবহারকারীদের নির্দেশনা দিন
- সহায়তা টিকিট তৈরি, পরিচালনা ও অনুসরণ করুন
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
- অথেন্টিকেটর সেট আপ ও পরিচালনা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক সনদ বা সমমানের যোগ্যতা
- স্প্যানিশ ভাষায় পেশাগত পর্যায়ের সাবলীলতা
- পর্তুগিজ ভাষায় পেশাগত পর্যায়ের সাবলীলতা
- আইটি সহায়তা বা ফোনভিত্তিক গ্রাহকসেবায় অভিজ্ঞতা
সুবিধাসমূহ
- কাজ ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য বজায় রাখতে সহায়ক নমনীয় কর্মব্যবস্থা
- পেশাগত উন্নয়ন ও ধারাবাহিক দক্ষতা বৃদ্ধির সুযোগ
- সহযোগিতামূলক, বৈচিত্র্যময় ও উদ্ভাবনী কর্মপরিবেশ
- SONDA Academy-এর পেশাগত শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ
- অফিস ও দূরবর্তী কাজের সমন্বয়ে হাইব্রিড সময়সূচি
- শারীরিক, মানসিক ও সামাজিক সুস্থতায় সহায়ক SONDA Wellness উদ্যোগ