Ang SONDA ay isang matagal nang kumpanyang nagpapatakbo sa mga larangan ng pagkonsulta, logistics, at marketing. Nagbibigay ang career platform nito ng lugar para sa mga prospective na kandidato na tuklasin ang mga oportunidad at matuto pa tungkol sa pagsali sa organisasyon. Para sa mga naghahanap ng trabaho, nagsisilbing panimulang punto ang profile ng SONDA sa pagtuklas ng mga posisyon sa isang malawak at multidisciplinary na negosyo.
Bilingual na Service Desk Agent (Espanyol at Portuges) - SONDA, Hybrid Chile
Sumali sa SONDA bilang bilingual na service desk agent na nagbibigay ng first-level support sa Espanyol at Portuges. Tulungan ang mga user sa chat, telepono, at mga pila ng ticket para sa mga isyu sa access, authentication, at pangunahing paggamit ng system.
Paglalarawan
- Magbigay ng first-level support sa pamamagitan ng chat, telepono, at mga pila ng ticket
- Magsagawa ng remote access session upang matulungan ang mga user
- Suriin at i-update ang mga rekord ng user kung kinakailangan
- Gabayan ang mga user sa mga pangunahing tanong tungkol sa access at paggamit ng system
- Gumawa, mamahala, at mag-follow up ng mga support ticket
- Mag-reset ng mga password ng user
- Mag-set up at mamahala ng mga authenticator
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito
- Propesyonal na kahusayan sa Espanyol
- Propesyonal na kahusayan sa Portuges
- Karanasan sa IT support o customer service na nakabatay sa telepono
Mga Benepisyo
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho na idinisenyo upang suportahan ang balanse sa trabaho at personal na buhay
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at patuloy na pagpapahusay ng kasanayan
- Kolaboratibo, magkakaiba, at makabagong lugar ng trabaho
- Access sa professional learning platform ng SONDA Academy
- Hybrid na iskedyul na pinagsasama ang trabaho sa site at remote na trabaho
- Mga inisyatiba ng SONDA Wellness na sumusuporta sa pisikal, mental, at panlipunang kagalingan