SONDA er et veletablert selskap som opererer innen rådgivning, logistikk og markedsføring. Selskapets karriereplattform gir potensielle kandidater mulighet til å utforske karrieremuligheter og lære mer om hvordan det er å bli en del av organisasjonen. For jobbsøkere er SONDA-profilen et utgangspunkt for å oppdage stillinger i en bred og tverrfaglig virksomhet.
Tospråklig servicedeskmedarbeider (spansk og portugisisk) – SONDA, hybrid i Chile
Bli servicedeskmedarbeider hos SONDA og gi førstelinjesupport på spansk og portugisisk. Hjelp brukere via chat, telefon og sakskøer med tilgang, autentisering og grunnleggende spørsmål om systembruk.
Beskrivelse
- Gi førstelinjesupport via chat, telefon og sakskøer
- Gjennomføre økter med ekstern tilgang for å hjelpe brukere
- Kontrollere og oppdatere brukeropplysninger ved behov
- Veilede brukere i grunnleggende spørsmål om systemtilgang og bruk
- Opprette, administrere og følge opp supportsaker
- Tilbakestille brukerpassord
- Sette opp og administrere autentiseringsverktøy
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende
- Yrkesmessige ferdigheter i spansk
- Yrkesmessige ferdigheter i portugisisk
- Erfaring med IT-support eller telefonbasert kundeservice
Fordeler
- Fleksible arbeidsordninger som støtter balanse mellom arbeid og fritid
- Muligheter for faglig utvikling og kontinuerlig kompetanseutvikling
- Samarbeidsorientert, mangfoldig og innovativ arbeidsplass
- Tilgang til SONDA Academys plattform for faglig læring
- Hybrid arbeidsordning som kombinerer arbeid på stedet og på avstand
- SONDA Wellness-tiltak som støtter fysisk, mental og sosial trivsel