SONDA شرکتی باسابقه است که در حوزه‌های مشاوره، لجستیک و بازاریابی فعالیت می‌کند. پلتفرم فرصت‌های شغلی این شرکت به نامزدهای بالقوه امکان می‌دهد فرصت‌های موجود را بررسی کنند و درباره پیوستن به سازمان اطلاعات بیشتری به دست آورند. برای جویندگان کار، پروفایل SONDA نقطه‌ای برای آغاز بررسی فرصت‌های شغلی در یک کسب‌وکار گسترده و چندرشته‌ای است.
کارشناس میز خدمت دوزبانه (اسپانیایی و پرتغالی) - SONDA، شیلی هیبریدی
به‌عنوان کارشناس دوزبانه میز خدمت در SONDA، پشتیبانی سطح اول را به زبان‌های اسپانیایی و پرتغالی ارائه دهید. از طریق چت، تلفن و صف‌های تیکت، به کاربران در مسائل مربوط به دسترسی، احراز هویت و استفاده پایه از سیستم کمک کنید.
توضیحات
- پشتیبانی سطح اول را از طریق چت، تلفن و صف‌های تیکت ارائه دهید
- برای کمک به کاربران، جلسات دسترسی از راه دور برگزار کنید
- در صورت نیاز، سوابق کاربران را بررسی و به‌روزرسانی کنید
- کاربران را در پرسش‌های مربوط به دسترسی پایه به سیستم و استفاده از آن راهنمایی کنید
- تیکت‌های پشتیبانی را ایجاد، مدیریت و پیگیری کنید
- گذرواژه‌های کاربران را بازنشانی کنید
- احرازکننده‌ها را راه‌اندازی و مدیریت کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
- تسلط حرفه‌ای به زبان اسپانیایی
- تسلط حرفه‌ای به زبان پرتغالی
- سابقه در پشتیبانی فناوری اطلاعات یا خدمات مشتری تلفنی
مزایا
- ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر برای حمایت از تعادل کار و زندگی
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و رشد مستمر مهارت‌ها
- محیط کاری مشارکتی، متنوع و نوآورانه
- دسترسی به پلتفرم آموزش حرفه‌ای SONDA Academy
- برنامه کاری هیبریدی شامل کار حضوری و دورکاری
- طرح‌های SONDA Wellness برای حمایت از سلامت جسمی، روانی و اجتماعی