SONDA شركة عريقة تعمل في مجالات الاستشارات والخدمات اللوجستية والتسويق. وتوفر منصتها المهنية للمرشحين المحتملين مساحة لاستكشاف الفرص والتعرّف بشكل أكبر إلى الانضمام إلى المؤسسة. وبالنسبة للباحثين عن عمل، يقدّم ملف SONDA نقطة بداية لاكتشاف الوظائف ضمن شركة واسعة ومتعددة التخصصات.
وكيل مكتب خدمة ثنائي اللغة (الإسبانية والبرتغالية) - SONDA، تشيلي بنظام هجين
انضم إلى SONDA بصفتك وكيل مكتب خدمة ثنائي اللغة لتقديم الدعم من المستوى الأول بالإسبانية والبرتغالية. ساعد المستخدمين عبر الدردشة والهاتف وقوائم التذاكر في معالجة مشكلات الوصول والمصادقة وسهولة استخدام الأنظمة الأساسية.
الوصف
- تقديم الدعم من المستوى الأول عبر الدردشة والهاتف وقوائم التذاكر
- إجراء جلسات وصول عن بُعد لمساعدة المستخدمين
- التحقق من سجلات المستخدمين وتحديثها عند الحاجة
- إرشاد المستخدمين بشأن الأسئلة الأساسية المتعلقة بالوصول إلى الأنظمة وسهولة استخدامها
- إنشاء تذاكر الدعم وإدارتها ومتابعتها
- إعادة تعيين كلمات مرور المستخدمين
- إعداد أدوات المصادقة وإدارتها
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- إجادة الإسبانية بمستوى مهني
- إجادة البرتغالية بمستوى مهني
- خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو خدمة العملاء عبر الهاتف
المزايا
- ترتيبات عمل مرنة مصممة لدعم التوازن بين العمل والحياة
- فرص للتطور المهني وتنمية المهارات المستمرة
- بيئة عمل تعاونية ومتنوعة ومبتكرة
- إمكانية الوصول إلى منصة التعلم المهني التابعة لأكاديمية SONDA
- جدول عمل هجين يجمع بين العمل في الموقع وعن بُعد
- مبادرات SONDA للعافية التي تدعم الرفاه الجسدي والنفسي والاجتماعي