SONDA je dlhodobo etablovaná spoločnosť pôsobiaca v oblasti poradenstva, logistiky a marketingu. Jej kariérna platforma ponúka potenciálnym kandidátom priestor na preskúmanie pracovných príležitostí a získanie ďalších informácií o možnostiach pripojiť sa k organizácii. Uchádzači o zamestnanie tu môžu začať objavovať pracovné pozície v rámci široko zameranej multidisciplinárnej spoločnosti.
Dvojjazyčný pracovník servisného strediska (španielčina a portugalčina) – SONDA, hybridná práca v Čile
Pridajte sa k spoločnosti SONDA ako dvojjazyčný pracovník servisného strediska a poskytujte prvostupňovú podporu v španielčine a portugalčine. Pomáhajte používateľom prostredníctvom chatu, telefónu a frontov požiadaviek s problémami s prístupom, autentifikáciou a základným používaním systémov.
Popis
- Poskytovať prvostupňovú podporu prostredníctvom chatu, telefónu a frontov požiadaviek
- Vykonávať relácie vzdialeného prístupu na pomoc používateľom
- Podľa potreby overovať a aktualizovať používateľské záznamy
- Viesť používateľov pri základných otázkach týkajúcich sa prístupu k systémom a ich používania
- Vytvárať, spravovať a sledovať požiadavky na podporu
- Obnovovať heslá používateľov
- Nastavovať a spravovať autentifikátory
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent
- Profesionálna znalosť španielčiny
- Profesionálna znalosť portugalčiny
- Skúsenosti s IT podporou alebo zákazníckym servisom prostredníctvom telefónu
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky podporujúce rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom
- Príležitosti na profesionálny rozvoj a priebežné zvyšovanie kvalifikácie
- Spolupracujúce, rozmanité a inovatívne pracovné prostredie
- Prístup k profesionálnej vzdelávacej platforme SONDA Academy
- Hybridný pracovný režim kombinujúci prácu na pracovisku a na diaľku
- Iniciatívy SONDA Wellness podporujúce fyzickú, duševnú a sociálnu pohodu