SONDA er en veletableret virksomhed, der arbejder inden for rådgivning, logistik og markedsføring. Virksomhedens karriereplatform giver potentielle kandidater mulighed for at udforske karrieremuligheder og få mere at vide om, hvordan det er at blive en del af organisationen. For jobsøgere er SONDA's profil et udgangspunkt for at opdage stillinger i en bred og tværfaglig virksomhed.
Tosproget servicedeskmedarbejder (spansk og portugisisk) – SONDA, hybrid i Chile
Bliv servicedeskmedarbejder hos SONDA, og yde førstelinjesupport på spansk og portugisisk. Hjælp brugere via chat, telefon og sagskøer med adgang, godkendelse og grundlæggende spørgsmål om systembrug.
Beskrivelse
- Yde førstelinjesupport via chat, telefon og sagskøer
- Gennemføre fjernadgangssessioner for at hjælpe brugere
- Kontrollere og opdatere brugeroplysninger efter behov
- Vejlede brugere i grundlæggende spørgsmål om systemadgang og brug
- Oprette, administrere og følge op på supportsager
- Nulstille brugeradgangskoder
- Opsætte og administrere godkendelsesværktøjer
Krav
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende
- Professionelle sprogkundskaber i spansk
- Professionelle sprogkundskaber i portugisisk
- Erfaring med IT-support eller telefonbaseret kundeservice
Fordele
- Fleksible arbejdsformer, der understøtter balancen mellem arbejde og privatliv
- Muligheder for faglig udvikling og løbende kompetenceudvikling
- Samarbejdende, mangfoldig og innovativ arbejdsplads
- Adgang til SONDA Academys platform for faglig læring
- Hybrid arbejdsplan, der kombinerer arbejde på stedet og på afstand
- SONDA Wellness-initiativer, der understøtter fysisk, mental og social trivsel