SONDA là một công ty có lịch sử hoạt động lâu năm trong các lĩnh vực tư vấn, logistics và tiếp thị. Nền tảng nghề nghiệp của công ty giúp các ứng viên tiềm năng tìm hiểu cơ hội và khám phá thêm về việc gia nhập tổ chức. Đối với người tìm việc, hồ sơ của SONDA là điểm khởi đầu để khám phá các vị trí trong một doanh nghiệp đa ngành rộng lớn.
Nhân viên Bàn dịch vụ Song ngữ Cấp trung-Cao (Tiếng Tây Ban Nha và Tiếng Bồ Đào Nha) - Toàn thời gian, Hybrid tại Chile
Cung cấp hỗ trợ bàn dịch vụ cấp một bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha cho khách hàng SONDA. Xử lý các yêu cầu qua trò chuyện, điện thoại và phiếu hỗ trợ, bao gồm hướng dẫn truy cập, đặt lại mật khẩu, phiên làm việc từ xa và thiết lập trình xác thực.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ cấp một qua các kênh trò chuyện, điện thoại và hàng đợi phiếu hỗ trợ
- Thực hiện các phiên truy cập từ xa
- Xác minh thông tin người dùng
- Giải thích các quy trình cơ bản về truy cập và khả năng sử dụng hệ thống
- Tạo và duy trì phiếu hỗ trợ
- Đặt lại mật khẩu người dùng
- Cấu hình trình xác thực
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha
- Thành thạo tiếng Bồ Đào Nha
- Có kinh nghiệm hỗ trợ CNTT hoặc dịch vụ khách hàng qua điện thoại
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt nhằm hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Cơ hội phát triển chuyên môn và nâng cao kỹ năng liên tục
- Môi trường làm việc hợp tác, đa dạng và đổi mới
- Được sử dụng nền tảng học tập chuyên môn của SONDA Academy
- Lịch làm việc hybrid kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa
- Các sáng kiến SONDA Wellness hỗ trợ sức khỏe thể chất, tinh thần và xã hội