SONDA เป็นบริษัทที่ดำเนินงานมายาวนานในด้านการให้คำปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด แพลตฟอร์มด้านอาชีพของบริษัทเปิดโอกาสให้ผู้สมัครที่สนใจสำรวจตำแหน่งงานและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการร่วมงานกับองค์กร สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของ SONDA เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหาบทบาทงานภายในธุรกิจที่มีความหลากหลายและครอบคลุมหลายสาขา
เจ้าหน้าที่ Service Desk สองภาษา ระดับกลาง-อาวุโส (ภาษาสเปนและภาษาโปรตุเกส) - งานเต็มเวลาแบบ Hybrid ในชิลี
ให้บริการสนับสนุน Service Desk ระดับแรกเป็นภาษาสเปนและภาษาโปรตุเกสแก่ลูกค้า SONDA รับเรื่องคำขอผ่านแชต โทรศัพท์ และระบบทิกเก็ต รวมถึงการแนะนำการเข้าใช้งาน การรีเซ็ตรหัสผ่าน การเชื่อมต่อระยะไกล และการตั้งค่าเครื่องยืนยันตัวตน
รายละเอียด
- ให้บริการสนับสนุนระดับแรกผ่านแชต โทรศัพท์ และคิวทิกเก็ต
- ดำเนินการเซสชันการเข้าถึงจากระยะไกล
- ตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้
- อธิบายขั้นตอนพื้นฐานเกี่ยวกับการเข้าใช้งานและการใช้งานระบบ
- สร้างและดูแลทิกเก็ตสนับสนุน
- รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ใช้
- กำหนดค่าเครื่องยืนยันตัวตน
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- ใช้ภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
- ใช้ภาษาโปรตุเกสได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนไอทีหรืองานบริการลูกค้าทางโทรศัพท์
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพและยกระดับทักษะอย่างต่อเนื่อง
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือกัน มีความหลากหลาย และส่งเสริมนวัตกรรม
- เข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ด้านวิชาชีพของ SONDA Academy
- ตารางการทำงานแบบ Hybrid ที่ผสานการทำงานที่สถานที่ทำงานและจากระยะไกล
- โครงการ SONDA Wellness ที่สนับสนุนสุขภาวะทางกาย ใจ และสังคม