SONDA on pitkään toiminut yritys, joka tarjoaa konsultointi-, logistiikka- ja markkinointipalveluja. Sen urasivusto tarjoaa mahdollisille hakijoille mahdollisuuden tutustua avoimiin työmahdollisuuksiin ja saada lisätietoa organisaatioon liittymisestä. Työnhakijoille SONDA:n esittely on lähtökohta tehtäviin tutustumiseen laaja-alaisessa ja monialaisessa yrityksessä.
Keskitasoinen tai kokenut kaksikielinen palvelupisteasiantuntija (espanja ja portugali) – kokoaikainen hybridityö, Chile
Tarjoa SONDA:n asiakkaille ensimmäisen tason palvelupistetukea espanjaksi ja portugaliksi. Käsittele chat-, puhelin- ja tikettipyyntöjä, kuten käyttöoikeusneuvontaa, salasanan vaihtoja, etäyhteyksiä ja todentajien käyttöönottoa.
Kuvaus
- Tarjoa ensimmäisen tason tukea chatin, puhelimen ja tikettijonojen kautta
- Toteuta etäyhteysistuntoja
- Varmista käyttäjien tiedot
- Selitä järjestelmien peruskäyttöoikeuksiin ja käytettävyyteen liittyvät menettelyt
- Luo ja ylläpidä tukipyyntöjä
- Palauta käyttäjien salasanat
- Määritä todentajat
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto
- Sujuva espanjan kielen taito
- Sujuva portugalin kielen taito
- Kokemusta IT-tuesta tai puhelimitse tapahtuvasta asiakaspalvelusta
Edut
- Joustavat työjärjestelyt, jotka tukevat työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Mahdollisuudet ammatilliseen kehittymiseen ja jatkuvaan osaamisen kartuttamiseen
- Yhteistyöhön kannustava, monimuotoinen ja innovatiivinen työympäristö
- Pääsy SONDA Academyn ammatilliseen oppimisalustaan
- Hybridimalli, jossa yhdistyvät työskentely toimipaikalla ja etänä
- SONDA Wellness -aloitteet, jotka tukevat fyysistä, henkistä ja sosiaalista hyvinvointia