SONDA je dlouhodobě působící společnost, která se věnuje poradenství, logistice a marketingu. Její kariérní platforma nabízí potenciálním kandidátům možnost prozkoumat příležitosti a dozvědět se více o připojení k organizaci. Pro uchazeče o zaměstnání představuje profil společnosti SONDA výchozí bod pro hledání pozic v rámci široce zaměřeného multidisciplinárního podnikání.
Specialista servisního střediska střední až seniorní úrovně se španělštinou a portugalštinou — plný úvazek, hybridní práce, Chile
Poskytujte zákazníkům SONDA podporu první úrovně ve španělštině a portugalštině. Vyřizujte požadavky prostřednictvím chatu, telefonu a ticketů včetně pokynů k přístupu, resetování hesel, vzdálených relací a nastavení autentizátorů.
Popis
- Poskytujte podporu první úrovně prostřednictvím chatu, telefonu a front ticketů
- Provádějte relace vzdáleného přístupu
- Ověřujte informace o uživatelích
- Vysvětlujte základní postupy přístupu k systémům a jejich používání
- Vytvářejte a spravujte tickety podpory
- Resetujte hesla uživatelů
- Konfigurujte autentizátory
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Plynulá španělština
- Plynulá portugalština
- Zkušenost s IT podporou nebo telefonickým zákaznickým servisem
Benefity
- Flexibilní pracovní podmínky podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Příležitosti k profesnímu rozvoji a průběžnému rozšiřování dovedností
- Spolupracující, rozmanité a inovativní pracovní prostředí
- Přístup k profesionální vzdělávací platformě SONDA Academy
- Hybridní pracovní režim kombinující práci na pracovišti a na dálku
- Iniciativy SONDA Wellness podporující fyzickou, duševní a sociální pohodu