SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.
Agen Service Desk Bilingual Tingkat Menengah-Senior (Bahasa Spanyol dan Portugis) - Penuh Waktu Hibrida, Chili
Memberikan dukungan service desk tingkat pertama dalam bahasa Spanyol dan Portugis untuk pelanggan SONDA. Menangani permintaan melalui chat, telepon, dan tiket, termasuk panduan akses, pengaturan ulang kata sandi, sesi jarak jauh, dan penyiapan autentikator.
Deskripsi
- Memberikan dukungan tingkat pertama melalui chat, telepon, dan antrean tiket
- Melakukan sesi akses jarak jauh
- Memverifikasi informasi pengguna
- Menjelaskan prosedur dasar akses dan penggunaan sistem
- Membuat dan memelihara tiket dukungan
- Mengatur ulang kata sandi pengguna
- Mengonfigurasi autentikator
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas
- Fasih berbahasa Spanyol
- Fasih berbahasa Portugis
- Pengalaman dalam dukungan TI atau layanan pelanggan berbasis telepon
Tunjangan
- Pengaturan kerja fleksibel yang dirancang untuk mendukung keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
- Peluang pengembangan profesional dan peningkatan keterampilan berkelanjutan
- Tempat kerja yang kolaboratif, beragam, dan inovatif
- Akses ke platform pembelajaran profesional SONDA Academy
- Jadwal hibrida yang menggabungkan kerja di lokasi dan jarak jauh
- Inisiatif SONDA Wellness yang mendukung kesejahteraan fisik, mental, dan sosial