SONDA — компанія з багаторічною історією, що працює у сферах консалтингу, логістики та маркетингу. Її кар’єрна платформа дає потенційним кандидатам змогу ознайомитися з можливостями та дізнатися більше про приєднання до організації. Для шукачів роботи профіль SONDA є відправною точкою для пошуку посад у широкому багатопрофільному бізнесі.
Фахівець служби підтримки середнього та старшого рівня зі знанням іспанської та португальської — повна зайнятість, гібридний формат, Чилі
Надавайте клієнтам SONDA підтримку першої лінії іспанською та португальською мовами. Опрацьовуйте звернення в чаті, телефоном і через тікети, зокрема інструкції щодо доступу, скидання паролів, віддалені сеанси та налаштування автентифікаторів.
Опис
- Надавайте підтримку першої лінії через чат, телефон і черги тікетів
- Проводьте сеанси віддаленого доступу
- Перевіряйте інформацію про користувачів
- Пояснюйте основні процедури доступу до систем і їх використання
- Створюйте та підтримуйте тікети підтримки
- Скидайте паролі користувачів
- Налаштовуйте автентифікатори
Вимоги
- Диплом про середню освіту
- Вільне володіння іспанською мовою
- Вільне володіння португальською мовою
- Досвід роботи в ІТ-підтримці або телефонному обслуговуванні клієнтів
Переваги
- Гнучкі умови роботи, розроблені для підтримки балансу між роботою та особистим життям
- Можливості професійного розвитку та постійного вдосконалення навичок
- Співпраця в різноманітному та інноваційному робочому середовищі
- Доступ до професійної навчальної платформи SONDA Academy
- Гібридний графік, що поєднує роботу на місці та віддалену роботу
- Ініціативи SONDA Wellness, що підтримують фізичне, психічне та соціальне благополуччя