SONDA एक लंबे समय से स्थापित कंपनी है, जो परामर्श, लॉजिस्टिक्स और मार्केटिंग के क्षेत्रों में काम करती है। इसका करियर प्लेटफ़ॉर्म संभावित उम्मीदवारों को उपलब्ध अवसरों का पता लगाने और संगठन से जुड़ने के बारे में अधिक जानने का अवसर देता है। नौकरी तलाशने वालों के लिए, SONDA की प्रोफ़ाइल एक व्यापक और बहुआयामी व्यवसाय में भूमिकाओं की खोज शुरू करने का आधार प्रदान करती है।
Mid-Senior Bilingual Service Desk Agent (Spanish and Portuguese) - Full-Time Hybrid, Chile
Deliver first-level service desk support in Spanish and Portuguese for SONDA customers. Handle chat, phone, and ticket-based requests, including access guidance, password resets, remote sessions, and authenticator setup.
विवरण
- Deliver first-level support through chat, phone, and ticket queues
- Conduct remote access sessions
- Verify user information
- Explain basic system access and usability procedures
- Create and maintain support tickets
- Reset user passwords
- Configure authenticators
आवश्यकताएँ
- High school diploma
- Fluent Spanish
- Fluent Portuguese
- Experience in IT support or telephone-based customer service
लाभ
- Flexible working arrangements designed to support work-life balance
- Professional development opportunities and ongoing skills growth
- Collaborative, diverse, and innovative workplace
- Access to SONDA Academy’s professional learning platform
- Hybrid schedule combining on-site and remote work
- SONDA Wellness initiatives supporting physical, mental, and social well-being