中高級雙語服務台專員（西班牙語和葡萄牙語）——全職混合辦公，智利
為 SONDA 客戶提供西班牙語和葡萄牙語第一線服務台支援。 處理聊天、電話和工單請求，包括存取指引、密碼重設、遠端工作階段和驗證器設定。
說明
- 透過聊天、電話和工單佇列提供第一線支援
- 進行遠端存取工作階段
- 核實使用者資訊
- 說明基本的系統存取和使用程序
- 建立並維護支援工單
- 重設使用者密碼
- 設定驗證器
職位要求
- 高中學歷
- 西班牙語流利
- 葡萄牙語流利
- 具備 IT 支援或電話客服經驗
福利待遇
- 支援工作與生活平衡的彈性工作安排
- 職涯發展機會和持續的技能成長
- 協作、多元且具創新精神的工作環境
- 可使用 SONDA Academy 專業學習平台
- 結合現場和遠端工作的混合辦公安排
- SONDA Wellness 計畫支持身體、心理和社交福祉