SONDA شرکتی باسابقه است که در حوزه‌های مشاوره، لجستیک و بازاریابی فعالیت می‌کند. پلتفرم فرصت‌های شغلی این شرکت به نامزدهای بالقوه امکان می‌دهد فرصت‌های موجود را بررسی کنند و درباره پیوستن به سازمان اطلاعات بیشتری به دست آورند. برای جویندگان کار، پروفایل SONDA نقطه‌ای برای آغاز بررسی فرصت‌های شغلی در یک کسب‌وکار گسترده و چندرشته‌ای است.
کارشناس ارشد خدمات میز پشتیبانی دوزبانه (اسپانیایی و پرتغالی) - تمام‌وقت ترکیبی، شیلی
برای مشتریان SONDA به زبان‌های اسپانیایی و پرتغالی پشتیبانی سطح اول میز خدمات ارائه دهید. درخواست‌های مبتنی بر چت، تلفن و تیکت را مدیریت کنید؛ از جمله راهنمایی دسترسی، بازنشانی گذرواژه، نشست‌های راه دور و راه‌اندازی احرازکننده.
توضیحات
- از طریق چت، تلفن و صف‌های تیکت پشتیبانی سطح اول ارائه دهید
- نشست‌های دسترسی راه دور را برگزار کنید
- اطلاعات کاربر را تأیید کنید
- روش‌های پایه دسترسی به سیستم و استفاده از آن را توضیح دهید
- تیکت‌های پشتیبانی ایجاد و نگهداری کنید
- گذرواژه‌های کاربران را بازنشانی کنید
- احرازکننده‌ها را پیکربندی کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان
- تسلط به زبان اسپانیایی
- تسلط به زبان پرتغالی
- سابقه در پشتیبانی فناوری اطلاعات یا خدمات مشتری تلفنی
مزایا
- ترتیبات کاری منعطف برای حمایت از تعادل کار و زندگی
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و رشد مستمر مهارت‌ها
- محیط کاری مشارکتی، متنوع و نوآورانه
- دسترسی به پلتفرم یادگیری حرفه‌ای SONDA Academy
- برنامه کاری ترکیبی شامل کار حضوری و راه دور
- ابتکارهای SONDA Wellness برای حمایت از سلامت جسمی، روانی و اجتماعی