SONDA е утвърдена от дълги години компания, която развива дейност в областта на консултирането, логистиката и маркетинга. Нейната кариерна платформа дава на потенциалните кандидати възможност да разглеждат свободни позиции и да научат повече за присъединяването към организацията. За търсещите работа профилът на SONDA е отправна точка за откриване на позиции в рамките на широкообхватен мултидисциплинарен бизнес.
Двуезичен агент в сервизен център със средно ниво (испански и португалски) – пълно работно време, хибридна работа, Чили
Предоставяне на поддръжка от първо ниво на испански и португалски език за клиентите на SONDA. Обработване на заявки чрез чат, телефон и тикети, включително насоки за достъп, нулиране на пароли, отдалечени сесии и настройване на удостоверители.
Описание
- Предоставяне на поддръжка от първо ниво чрез чат, телефон и опашки с тикети
- Провеждане на сесии за отдалечен достъп
- Проверка на информацията за потребителите
- Обясняване на основни процедури за достъп до системи и тяхното използване
- Създаване и поддържане на тикети за поддръжка
- Нулиране на потребителски пароли
- Конфигуриране на удостоверители
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование
- Свободно владеене на испански език
- Свободно владеене на португалски език
- Опит в ИТ поддръжка или обслужване на клиенти по телефона
Придобивки
- Гъвкави условия на работа, създадени в подкрепа на баланса между професионалния и личния живот
- Възможности за професионално развитие и непрекъснато усъвършенстване на уменията
- Сътрудническа, разнообразна и иновативна работна среда
- Достъп до професионалната платформа за обучение SONDA Academy
- Хибриден график, съчетаващ работа на място и дистанционна работа
- Инициативи на SONDA Wellness в подкрепа на физическото, психическото и социалното благосъстояние