SONDA একটি দীর্ঘদিনের প্রতিষ্ঠিত কোম্পানি, যা পরামর্শ, লজিস্টিকস এবং বিপণন ক্ষেত্রে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এর ক্যারিয়ার প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য প্রার্থীদের বিভিন্ন সুযোগ খুঁজে দেখার এবং প্রতিষ্ঠানটিতে যোগ দেওয়ার বিষয়ে আরও জানার সুযোগ দেয়। চাকরিপ্রার্থীদের জন্য, SONDA-এর প্রোফাইল একটি বিস্তৃত ও বহুমুখী ব্যবসায় বিভিন্ন পদ সম্পর্কে জানার সূচনাবিন্দু হিসেবে কাজ করে।
মিড-সিনিয়র দ্বিভাষিক সার্ভিস ডেস্ক এজেন্ট (স্প্যানিশ ও পর্তুগিজ) - পূর্ণকালীন হাইব্রিড, চিলি
SONDA গ্রাহকদের জন্য স্প্যানিশ ও পর্তুগিজ ভাষায় প্রথম-স্তরের সার্ভিস ডেস্ক সহায়তা প্রদান করুন। চ্যাট, ফোন ও টিকিটভিত্তিক অনুরোধ পরিচালনা করুন, যার মধ্যে অ্যাক্সেস নির্দেশনা, পাসওয়ার্ড রিসেট, রিমোট সেশন এবং অথেন্টিকেটর সেটআপ অন্তর্ভুক্ত।
বিবরণ
- চ্যাট, ফোন ও টিকিট কিউয়ের মাধ্যমে প্রথম-স্তরের সহায়তা প্রদান করুন
- রিমোট অ্যাক্সেস সেশন পরিচালনা করুন
- ব্যবহারকারীর তথ্য যাচাই করুন
- মৌলিক সিস্টেম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারযোগ্যতার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করুন
- সাপোর্ট টিকিট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
- অথেন্টিকেটর কনফিগার করুন
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক সনদ
- স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা
- পর্তুগিজ ভাষায় সাবলীলতা
- আইটি সহায়তা বা টেলিফোনভিত্তিক গ্রাহকসেবায় অভিজ্ঞতা
সুবিধাসমূহ
- কাজ ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য বজায় রাখতে সহায়ক নমনীয় কর্মব্যবস্থা
- পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ ও ধারাবাহিক দক্ষতা বৃদ্ধি
- সহযোগিতাপূর্ণ, বৈচিত্র্যময় ও উদ্ভাবনী কর্মপরিবেশ
- SONDA Academy-এর পেশাগত শিক্ষার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস
- অফিস ও রিমোট কাজের সমন্বয়ে হাইব্রিড সময়সূচি
- শারীরিক, মানসিক ও সামাজিক সুস্থতায় সহায়ক SONDA Wellness উদ্যোগ