Ang SONDA ay isang matagal nang kumpanyang nagpapatakbo sa mga larangan ng pagkonsulta, logistics, at marketing. Nagbibigay ang career platform nito ng lugar para sa mga prospective na kandidato na tuklasin ang mga oportunidad at matuto pa tungkol sa pagsali sa organisasyon. Para sa mga naghahanap ng trabaho, nagsisilbing panimulang punto ang profile ng SONDA sa pagtuklas ng mga posisyon sa isang malawak at multidisciplinary na negosyo.
Bilingual na Service Desk Agent na Mid-Senior (Espanyol at Portuges) - Full-Time na Hybrid, Chile
Maghatid ng first-level na suporta sa service desk sa Espanyol at Portuges para sa mga customer ng SONDA. Pangasiwaan ang mga kahilingan sa chat, telepono, at ticket, kabilang ang gabay sa access, pag-reset ng password, remote session, at pag-set up ng authenticator.
Paglalarawan
- Maghatid ng first-level na suporta sa pamamagitan ng chat, telepono, at mga pila ng ticket
- Magsagawa ng mga remote access session
- Beripikahin ang impormasyon ng user
- Ipaliwanag ang mga pangunahing pamamaraan sa system access at paggamit
- Gumawa at magpanatili ng mga support ticket
- Mag-reset ng mga password ng user
- Mag-configure ng mga authenticator
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan
- Matatas sa Espanyol
- Matatas sa Portuges
- Karanasan sa IT support o customer service na nakabatay sa telepono
Mga Benepisyo
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho na idinisenyo upang suportahan ang balanse sa trabaho at personal na buhay
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at patuloy na pagpapahusay ng kasanayan
- Kolaboratibo, magkakaiba, at makabagong lugar ng trabaho
- Access sa propesyonal na learning platform ng SONDA Academy
- Hybrid na iskedyul na pinagsasama ang trabaho sa site at remote na trabaho
- Mga inisyatiba ng SONDA Wellness na sumusuporta sa pisikal, mental, at panlipunang kagalingan